Datenschutzerklärung
Ecophon nimmt den Datenschutz sehr ernst und verpflichtet sich, ihn zu wahren.
In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung ( DSGVO) wird in dieser Richtlinie erläutert, wann, warum und wie Ecophon, gemäß dieser Verordnung:
- persönliche Daten über Einzelpersonen sammelt;
- diese Daten verwendet;
- diese Art von Daten an andere weitergibt, wenn dies unter bestimmten Bedingungen notwendig ist;
- diese personenbezogenen Daten sicher und vertraulich aufbewahrt.
Aktuellste Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 18. August 2022 aktualisiert.
Diese Richtlinie kann sich im Laufe der Zeit ändern. Bitte überprüfen Sie das Datum auf dieser Seite, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version haben.
Wer wir sind
Ecophon (im Folgenden "Ecophon") besteht aus mehreren Einzelunternehmen und/oder speziell auf Decken ausgerichteten Teams, die in anderen Unternehmen der Saint-Gobain-Gruppe ("Gruppe") tätig sind. Wenn Sie mit einem dieser Einzelunternehmen und/oder einem der Unternehmen zu tun haben, in denen die auf Decken spezialisierten Teams von Ecophon untergebracht sind (im Folgenden "Unternehmen"), ist das Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, das entscheidet, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe ("wir", "uns", "unser") auf den jeweiligen Rechtsträger, der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
Wie und welche personenbezogenen Daten gesammelt werden
Wir sind berechtigt, die folgenden personenbezogenen Daten zu sammeln und zu verarbeiten:
Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen: Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen:
- durch Eingabe von Informationen auf einer unserer Websites;
- beim Besuch einer Niederlassung;
- über unsere mobilen Anwendungen;
- über Plattformen der sozialen Medien;
- wenn Sie persönlich, per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise mit uns korrespondieren.
Beispiel: Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung für die Nutzung unserer Websites, bei der Inanspruchnahme von Diensten, die wir über unsere Websites anbieten, bei der Einsendung von Material oder der Anforderung weiterer Dienste, bei der Online-Verwaltung Ihres Kontos (einschließlich des Zugriffs auf Unterlagen und der Korrespondenz mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise) angeben. Wir können Sie auch nach Informationen fragen, wenn Sie ein Problem mit unseren Websites melden. Wenn Sie an Umfragen zu Forschungszwecken teilnehmen, werden wir auch in diesem Fall Informationen sammeln.
Persönliche Daten, die wir über Sie sammeln: Wir können automatisch die folgenden Informationen sammeln:
- Ihre Besuche auf unseren Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Verbindungsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, sowie die Informationen, auf die Sie zugreifen;
- automatisch erhobene technische Informationen, einschließlich anonymer Daten, die vom Hosting-Server zu statistischen Zwecken erhoben werden, die IP-Adresse (Internet Protocol), die für die Verbindung Ihres Computers oder Geräts mit dem Internet verwendet wird, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie;
- alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen Ihres öffentlichen Profils oder eines sozialen Netzwerks eines Dritten freigeben.
Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten können: Wir erhalten bestimmte personenbezogene Daten über Sie aus Quellen außerhalb unseres Unternehmens, zu denen unsere Konzerngesellschaften oder andere Drittunternehmen gehören können.
Die übrigen Bestimmungen dieser Richtlinie gelten auch für alle personenbezogenen Daten, die wir aus diesen Quellen erhalten.
Warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig für:
- zum Zweck der Kommunikation und des Informationsaustauschs mit den Nutzern unserer Website;
- zum Zweck der Verwaltung unserer Kunden-/Interessentenbeziehungen, insbesondere bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, der Beantwortung Ihrer Anfragen oder durch die regelmäßige Zusendung von Nachrichten und Informationen über unsere Produkte, unsere Marken oder unsere Initiativen, die für Sie von Interesse sind;
- jeden anderen spezifischen Zweck, der zum Zeitpunkt der Datenerfassung angegeben wurde.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich verwenden und verarbeiten:
- wenn Sie uns Ihre freiwillige und ausdrückliche ZUSTIMMUNG gegeben haben und für bestimmte, festgelegte und rechtmäßige Zwecke.
Sie können Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
- wenn es für uns notwendig ist, um unsere LEGITIMEN INTERESSEN als Unternehmen zu verfolgen, vorausgesetzt, dass Ihre Interessen oder Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht verletzt werden, wobei Ihre angemessenen Erwartungen aufgrund Ihrer Beziehung zu uns berücksichtigt werden.
Zum Beispiel für die folgenden Zwecke:
-
- Direktmarketing-Aktivitäten (außer in Fällen, in denen wir uns auf Ihre Zustimmung stützen) als Analyse, um Informationen für unsere Marketingstrategie zu erhalten und um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und zu personalisieren;
- Bewertung und Verbesserung unseres Kundenservices durch Aufzeichnungen von Anrufen in unseren Kontaktzentren;
- Aufdeckung, Verhinderung und Eindämmung von betrügerischen oder anderen illegalen Aktivitäten;
- Netzwerk- und Informationssicherheit, damit wir Maßnahmen ergreifen können, um Ihre Daten vor Verlust oder Beschädigung, Diebstahl oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
- wenn es für uns notwendig ist, um einer GESETZLICHEN VERPFLICHTUNG nachzukommen und insbesondere:
- zur Unterstützung einer Behörde oder einer strafrechtlichen Ermittlungsstelle;
- um Sie zu identifizieren, wenn Sie uns unter bestimmten rechtlichen Umständen kontaktieren;
- um die Richtigkeit der von uns über Sie gespeicherten Daten zu überprüfen.
- wenn sie für die ERFÜLLUNG EINES VERTRAGES, den wir mit Ihnen geschlossen haben, erforderlich sind, oder weil Sie uns gebeten haben, bestimmte Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag abschließen. Dazu gehören auch Informationen, die wir verarbeiten, um Ihr Konto zu verwalten, Lieferungen vorzunehmen, Ihre Anfragen zu beantworten und Garantieansprüche zu verwalten.
Wer Ihre persönlichen Daten erhalten oder Zugang zu ihnen haben kann
Ecophon und die anderen Unternehmen der Gruppe
Wir sind berechtigt, Ihre Daten an andere Unternehmen innerhalb der Gruppe zu internen Verwaltungs- oder Marketingzwecken weiterzugeben, im Zusammenhang mit ihren Produkten und/oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten.
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn wir Ihre Anfrage an unsere Ansprechpartner innerhalb der Gruppe weiterleiten, die in der Lage sind, Ihre Anfrage zu bearbeiten (z.B. um ein Problem zu lösen, das Sie uns gemeldet haben).
Unsere Lieferanten und Dienstleister
Wir sind berechtigt, Ihre Daten an unsere Drittanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere Organisationen weiterzugeben, um Dienstleistungen für uns oder direkt für Sie in unserem Namen zu erbringen.
Zu diesen Drittanbietern können Cloud-Service-Anbieter (z. B. Hosting und E-Mail-Verwaltung) oder Werbeagenturen, Verwaltungsdienste, Kreditauskunfteien, Abwickler von Kredit-/Debitkartenzahlungen, Kundenzufriedenheitsumfragen oder andere Dritte gehören, die uns Dienstleistungen erbringen und uns beim Betrieb unseres Unternehmens und unserer Website unterstützen.
Wenn wir Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Dritte sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und vertraulich zu behandeln und sie nur gemäß unseren spezifischen Anweisungen zu verwenden.
Drittanbieter, die Ihnen über uns Produkte und Dienstleistungen anbieten
Wir arbeiten eng mit verschiedenen Drittunternehmen zusammen, um Ihnen eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die unser eigenes Angebot ergänzen.
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Produkte oder Dienstleistungen über uns anfragen oder erwerben, kann der betreffende Drittanbieter Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen zukommen zu lassen und seine Verpflichtungen aus den mit Ihnen abgeschlossenen Verträgen zu erfüllen.
Diese Drittanbieter von Produkten können Ihre Daten an uns weitergeben, die wir in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwenden. In einigen Fällen fungieren sie als Verantwortliche für Ihre Daten, weshalb wir Ihnen empfehlen, ihre eigenen Datenschutzrichtlinien zu lesen.
Andere Wege, auf denen wir Ihre persönlichen Daten weitergeben können
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:
- wenn wir verpflichtet sind, sie offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, um ein Verbrechen aufzudecken oder zu melden, um die Bedingungen unserer Verträge durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Besucher und Kunden zu schützen;
- wenn wir unser Unternehmen oder seine Vermögenswerte umstrukturieren oder verkaufen oder ene Fusion oder Umstrukturierung vornehmen;
- zur Durchsetzung der geltenden Nutzungsbedingungen, zum Schutz der Rechte, der Privatsphäre, der Sicherheit oder des Eigentums unserer Unternehmen;
- wenn Sie der Offenlegung zugestimmt haben.
Wir werden jedoch stets Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin gewahrt werden.
Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern
Ihre Daten werden entweder in unseren Datenbanken innerhalb der Europäischen Union oder in den Datenbanken unserer Dienstleistungsanbieter gespeichert. Vor allem aufgrund der internationalen Dimension der Ecophon Unternehmen und der Gruppe und zur Optimierung der Servicequalität können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes übermittelt werden.
In solchen Fällen werden wir geeignete Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte, wie in dieser Richtlinie dargelegt, weiterhin geschützt werden. Zu diesen Maßnahmen gehört, dass wir den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten vertragliche Verpflichtungen auferlegen oder sicherstellen, dass die Empfänger sich "internationalen Rahmenwerken" angeschlossen haben, die einen angemessenen Schutz gewährleisten sollen.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung des Zwecks, für den sie verarbeitet werden, und für die Erfüllung unserer Verpflichtungen nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir bewahren personenbezogene Daten in einem erkennbaren Format nicht länger als nötig auf.
Welche Rechte haben Sie?
Vorbehaltlich des geltenden Rechts und bestimmter Ausnahmen, Einschränkungen oder Umstände haben Sie gegebenenfalls das Recht:
- Auf den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
- Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren, zu ändern und zu aktualisieren;
- Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken;
- Ihre Einwilligung zu widerrufen;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für automatisierte Entscheidungen über Sie zu widersprechen;
- von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einer strukturierten Datei an Sie oder an einen anderen Dienstleister übertragen, sofern dies technisch möglich ist (Datenübertragbarkeit);
- eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen und einen gerichtlichen Widerspruch einzulegen.
Wenn Sie weitere Informationen über Ihre Rechte wünschen oder eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter dataprotection@ecophon.com kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften eine Antwort zukommen lassen.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder erhoben haben, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Behörde für den Schutz der Privatsphäre zu beschweren.
Die Kontaktinformationen zur zuständigen Datenschutzbehörde finden Sie unter https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Wie wir die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleisten
Unser Ziel ist es, Ihre Daten jederzeit so sicher wie möglich zu halten. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, ergreifen wir angemessene und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen und Kontrollen, um eine versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, einen Verlust, eine Änderung oder einen unbefugten Zugriff so weit wie möglich zu verhindern.
Wie "Cookies" funktionieren
Wie viele andere Websites verwenden auch unsere Websites Cookies (einschließlich Google Analytics-Cookies), um einen Gesamtüberblick über die Nutzergewohnheiten und das Besucheraufkommen auf unseren Websites zu erhalten.
Cookies sind kleine Informationseinheiten, die an Ihr Gerät gesendet und auf dessen Festplatte gespeichert werden, damit unsere Website Sie bei Ihrem Besuch wiedererkennen kann.
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Unsere Website verfügt über eine Cookie-Richtlinie, in der Sie Einzelheiten zu den verwendeten Cookies finden und erfahren, wie Sie diese entfernen können.
Kontakt aufnehmen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den nachfolgend aufgeführten Kontaktdaten.
Wenn Sie uns schreiben möchten, wenden Sie sich bitte an Saint-Gobain Ecophon AB, Box 500, SE 265 03 Hyllinge, Schweden.
Unsere E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen lautet dataprotection@ecophon.com. Sie können auch unser Formular ausfüllen, um Informationen anzufordern.