Privātuma politika
Uzņēmums "Ecophon" privātumu uztver nopietni un ir apņēmies to aizsargāt.
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (“VDAR”) šajā dokumentā ir paskaidrots, kad, kāpēc un kā uzņēmums "Ecophon":
- vāc personas datus par fiziskām personām;
- izmanto šo informāciju;
- izpauž šāda veida datus citiem, kad tas ir nepieciešams saskaņā ar noteiktiem nosacījumiem;
- droši un konfidenciāli glabā šos personas datus.
Pēdējais šī dokumenta atjauninājums
Šī Privātuma politika pēdējo reizi ir atjaunināta 2022. gada 18. augustā.
Šis dokuments laika gaitā var mainīties, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet datumu šajā lapā, lai pārliecinātos, ka jums ir jaunākā versija.
Kas mēs esam
Uzņēmumu "Ecophon" (turpmāk tekstā – “Ecophon”) veido vairāki atsevišķi uzņēmumi un/vai griestu speciālistu komandas, kas strādā citos Saint-Gobain grupas (“Grupa”) uzņēmumos. Ikreiz, veicot darījumus ar kādu no šiem atsevišķajiem uzņēmumiem un/vai ar vienu no uzņēmumiem, kuri uzņem Ecophon griestu speciālistu komandas (turpmāk tekstā – “Struktūrvienība”), jūsu personas datu pārzinis būs tā Struktūrvienība, kura izlems, kāpēc un kā jūsu personas dati tiek apstrādāti.
Šajā dokumentā termini ("mēs", "mums", "mūsu") attiecas uz konkrēto Struktūrvienību, kura ir jūsu personas datu pārzinis.
Kā un kāda personiskā informācija tiek vākta
Mēs varam vākt un apstrādāt šādus personas datus:
Personas dati, ko mums sniedzat: šī ir informācija par jums, ko jūs mums brīvprātīgi sniedzat:
- ievadot informāciju kādā no mūsu tīmekļa vietnēm;
- apmeklējot filiāli;
- izmantojot mūsu mobilās aplikācijas;
- izmantojot sociālo mediju platformas;
- sazinoties ar mums klātienē, pa tālruni, e-pastu vai citādi;
Piemērs: informācija, kas sniegta, reģistrējoties mūsu vietņu lietošanai, abonējot sniegtos pakalpojumus, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, ievietojot materiālus vai pieprasot papildu pakalpojumus, pārvaldot savu kontu tiešsaistē (tostarp piekļūstot dokumentiem un sazinoties ar mums pa tālruni, e-pastu vai citādi). Mēs varam arī lūgt jums informāciju, kad ziņojat par problēmu mūsu tīmekļa vietnēs. Ja aizpildīsiet izpētes nolūkiem paredzētās aptaujas, mēs apkoposim informāciju arī šādos apstākļos.
Informācija, ko mums sniedzat, var attiekties uz jūsu identifikāciju, piemēram, jūsu vārdu, uzvārdu, adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru vai pieprasījuma informāciju, un tā var ietvert saziņas ierakstus un atbildes uz aptaujām.
Personas dati, ko mēs vācam par jums: mēs varam automātiski vākt šādu informāciju:
- jūsu apmeklējumi mūsu tīmekļa vietnēs, tostarp, bet ne tikai, informācijas plūsmas dati, atrašanās vietas dati, tīmekļa žurnāli un citi saziņas dati, kā arī resursi, kuriem piekļūstat;
- automātiski savākta tehniskā informācija, tostarp anonīmi dati, ko mitināšanas serveris apkopo statistikas nolūkos, interneta protokola (IP) adrese, kas izmantota datora vai ierīces savienošanai ar internetu, pārlūkprogrammas veids un versija, laika joslas iestatījumi, pārlūkprogrammas spraudņu veidi un versijas, operētājsistēma un platforma. Sīkāku informāciju skatīt sīkdatņu politikā;
- jebkuri personas dati, kurus atļaujat koplietot sava publiskā profila vai trešās puses sociālo mediju tīkla ietvaros;
Personas dati, ko varam saņemt no citiem avotiem: Mēs iegūstam noteiktus personas datus par jums no avotiem ārpus mūsu uzņēmuma, tostarp no mūsu Grupas uzņēmumiem vai citiem trešo pušu uzņēmumiem.
Pārējie šī dokumenta noteikumi attiecas arī uz visiem personas datiem, ko iegūstam no šiem avotiem.
Kāpēc un kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Mēs likumīgi apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem:
- saziņai un informācijas apmaiņai ar mūsu vietņu lietotājiem;
- mūsu klientu/iespējamo klientu attiecību pārvaldībai; jo īpaši, apstrādājot jūsu pasūtījumus, atbildot uz jūsu pieprasījumiem vai regulāri sūtot jums jaunumus un informāciju par mūsu produktiem, zīmoliem vai mūsu iniciatīvām, kas jūs interesē;
- jebkuram citam konkrētam mērķim, kas norādīts informācijas vākšanas laikā.
Mēs varam izmantot un apstrādāt jūsu personas datus:
- ja esat snieguši brīvi izteiktu un nepārprotamu PIEKRIŠANU, kā arī konkrētiem, noteiktiem un likumīgiem mērķiem.
Jūs varat atsaukt piekrišanu par savas informācijas izmantošanu, sazinoties ar mums jebkurā laikā.
- ja mums kā uzņēmumam ir nepieciešams īstenot LIKUMĪGĀS INTERESES ar nosacījumu, ka jūsu intereses vai pamattiesības un brīvības nav prioritāras, ņemot vērā jūsu saprātīgās ekspektācijas, pamatojoties uz jūsu attiecībām ar mums.
Piemēram, šādiem mērķiem:
- tiešā mārketinga aktivitātes (izņemot gadījumus, kad mēs paļaujamies uz jūsu piekrišanu) kā analīze, lai informētu mūsu mārketinga stratēģiju, kā arī lai uzlabotu un personalizētu jūsu lietotāja pieredzi;
- novērtēt un uzlabot mūsu sniegtos pakalpojumus klientiem, ierakstot zvanus mūsu kontaktu centros;
- krāpniecisku vai citu nelikumīgu darbību atklāšana, novēršana un mazināšana;
- tīkla un informācijas drošība, lai mēs varētu veikt pasākumus jūsu informācijas aizsardzībai pret nozaudēšanu vai bojājumiem, zādzību vai nesankcionētu piekļuvi.
- ja mums ir nepieciešams IEVĒROT JURIDISKĀS SAISTĪBAS, jo īpaši:
- lai palīdzētu valsts iestādei vai kriminālizmeklēšanas iestādei;
- lai jūs identificētu, kad sazināties ar mums noteiktos juridiskos apstākļos;
- lai pārbaudītu mūsu rīcībā esošo datu precizitāti par jums.
- ja tas ir nepieciešams LĪGUMA IZPILDĪŠANAI, kas mums ir ar jums, vai tāpēc, ka esat lūguši mums veikt konkrētas darbības pirms līguma noslēgšanas. Tas attieksies uz informāciju, ko mēs apstrādājam, lai pārvaldītu jūsu kontu, veiktu piegādes, atbildētu uz jūsu jautājumiem un pārvaldītu garantijas prasības.
Kas var saņemt vai piekļūt jūsu personas datiem
Ecophon un citi Grupas uzņēmumi
Mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar citiem Grupas uzņēmumiem iekšējiem administratīviem nolūkiem vai mārketinga nolūkos saistībā ar produktiem un/vai pakalpojumiem, kas papildina viņu pašu produktu un/vai pakalpojumu klāstu, kas varētu jūs interesēt.
Mēs varam arī pārsūtīt jūsu personas datus, kad novirzām jūsu pieprasījumu mūsu Grupas kontaktpersonām, kas spēj apstrādāt jūsu pieprasījumu (piemēram, lai atrisinātu problēmu, par kuru esat mums ziņojuši).
Mūsu piegādātāji un pakalpojumu sniedzēji
Mēs varam izpaust jūsu informāciju mūsu trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, aģentiem, apakšuzņēmējiem un citām organizācijām, kas sniedz pakalpojumus mums vai tieši jums mūsu vārdā.
Šādas trešās puses var būt mākoņpakalpojumu sniedzēji (piemēram, mitināšana un e-pasta pārvaldība) vai reklāmas aģentūras, administratīvo pakalpojumu sniedzēji, kredītinformācijas aģentūras, kredītkaršu/debetkaršu maksājumu apstrādātāji, klientu apmierinātības aptauju veicēji vai citas trešās puses, kas sniedz mums pakalpojumus un palīdz mums mūsu uzņēmuma un tīmekļa vietnes darbībā.
Kad mēs izmantojam trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, mēs izpaužam tikai tos personas datus, kas tiem ir nepieciešami pakalpojuma sniegšanai, un mums ir noslēgts līgums, kas nosaka, ka jūsu informāciju ir jāglabā drošībā un konfidenciāli un ka to nedrīkst izmantot citādi, kā vien saskaņā ar mūsu specifiskām instrukcijām.
Trešās puses, kas ar mūsu starpniecību nodrošina jums produktus un pakalpojumus
Mēs cieši sadarbojamies ar dažādām trešajām pusēm, lai piedāvātu jums virkni produktu un pakalpojumu, kas papildina mūsu piedāvājumu.
Kad jūs pieprasāt informāciju par vienu vai vairākiem no šiem produktiem vai pakalpojumiem vai tos iegādājaties, izmantojot mūs, attiecīgā trešā puse var izmantot jūsu datus, lai sniegtu jums informāciju un izpildītu savas saistības, kas izriet no jebkādiem līgumiem, kurus esat noslēguši ar viņiem.
Šie trešo pušu produktu nodrošinātāji var kopīgot ar mums jūsu informāciju, ko mēs izmantosim saskaņā ar šo dokumentu. Dažos gadījumos viņi darbosies kā jūsu datu pārzinis, tāpēc mēs iesakām izlasīt viņu privātuma politiku.
Citi veidi, kā mēs varam kopīgot jūsu personas datus
Mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus:
- ja mums ir pienākums tos izpaust vai kopīgot, lai izpildītu jebkuru juridisku pienākumu, atklātu noziegumu vai ziņotu par to, lai izpildītu vai piemērotu mūsu līgumu nosacījumus vai aizsargātu mūsu apmeklētāju un klientu tiesības, īpašumu vai drošību;
- ja mēs pārstrukturējam vai pārdodam savu uzņēmumu vai tā aktīvus, apvienojamies vai ja notiek reorganizācija;
- lai īstenotu piemērojamos lietošanas noteikumus, aizsargātu mūsu uzņēmumu tiesības, privātumu, drošību vai īpašumu;
- ja esat piekrituši izpaušanai.
Tomēr mēs vienmēr veiksim pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu tiesības uz privātumu joprojām tiek aizsargātas.
Kur mēs glabājam jūsu personas datus
Jūsu informācija tiek glabāta vai nu mūsu datubāzēs, kas atrodas Eiropas Savienībā, vai mūsu pakalpojumu sniedzēju datubāzēs. Uzņēmuma "Ecophon" Struktūrvienību un Grupas starptautiskās dimensijas dēļ, kā arī lai optimizētu pakalpojumu kvalitāti, jūsu sniegtā informācija var tikt pārsūtīta uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Šādos gadījumos mēs veiksim atbilstošus drošības un konfidencialitātes pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu tiesības uz privātumu joprojām tiek aizsargātas, kā norādīts šajā dokumentā. Šie pasākumi ietver līgumsaistību ievērošanu jūsu personas datu saņēmējam vai to, ka ir jānodrošina, ka saņēmēji ir parakstījuši “starptautiskos regulējumus”, kuru mērķis ir nodrošināt atbilstošu aizsardzību.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus
Mēs glabājam jūsu personas datus ne ilgāk kā nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kādam tie tiek apstrādāti, un izpildītu mūsu saistības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Mēs neuzglabājam personas datus identificējamā formātā ilgāk, nekā nepieciešams.
Kādas ir jūsu tiesības
Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un noteiktiem izņēmumiem, ierobežojumiem vai apstākļiem jums var būt šādas tiesības:
- Piekļūt saviem personas datiem;
- Labot, mainīt un atjaunināt savus personas datus;
- Dzēst savus personas datus vai ierobežot to apstrādi;
- Atsaukt savu piekrišanu;
- Iebilst pret to, ka mēs izmantojam jūsu personas datus automatizētu lēmumu pieņemšanai par jums;
- Lūgt, lai mēs pārsūtītu jūsu personas datus strukturētu datu failā jums vai citam pakalpojumu sniedzējam, ja tas ir tehniski iespējams (datu pārnesamība);
- Iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei un vērsties pēc tiesiskās aizsardzības.
Ja vēlaties iegūt papildu informāciju par savām tiesībām vai izmantot kādas no tām, lūdzu, jebkurā laikā sazinieties ar mums pa e-pastu dataprotection@ecophon.com. Atbilde jums tiks sniegta saprātīgā termiņā saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem.
Ja esat noraizējušies par to, kā mēs apstrādājam vai apkopojam jūsu personas datus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību atbildīgajai privātuma aizsardzības iestādei.
Atbildīgās Datu aizsardzības iestādes kontaktinformāciju varat atrast vietnē https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Kā mēs nodrošinām jūsu datu drošību un konfidencialitāti
Mūsu mērķis ir vienmēr nodrošināt jūsu datu drošību un drošumu. Saņemot jūsu personas datus, mēs ieviešam saprātīgus un atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus un kontroles mērus, lai pēc iespējas novērstu jebkādu nejaušu vai nelikumīgu datu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai nesankcionētu piekļuvi.
Kā darbojas sīkdatnes
Tāpat kā daudzas citas tīmekļa vietnes, mūsu tīmekļa vietnes izmanto sīkdatnes (tostarp Google Analytics sīkdatnes), lai iegūtu vispārēju priekšstatu par mūsu vietņu apmeklētāju paradumiem un apmeklētāju skaitu.
"Sīkdatnes" ir nelielas informācijas datnes, kas tiek nosūtītas uz jūsu ierīci un saglabātas cietajā diskā, lai mūsu vietne varētu jūs atpazīt, kad to apmeklējat.
Sīkdatnes ir iespējams izdzēst, iestatot pārlūkprogrammas preferences. Mūsu vietnei ir Sīkdatņu politika, kas sniedz informāciju par izmantotajām sīkdatnēm un to izdzēšanas veidiem.
Kontakti
Lūdzu, nosūtiet visus jautājumus par šo Privātuma politiku vai veidu, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus mūsu korespondentam privātuma jautājumos, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.
Ja vēlaties mums rakstīt, lūdzu, rakstiet uz Saint-Gobain Ecophon AB, Box 500, SE 265 03 Hyllinge, Sweden.
Mūsu e-pasta adrese datu aizsardzības jautājumiem ir dataprotection@ecophon.com. Jautājumus ir arī iespējams nosūtīt, aizpildot mūsu HIPERSAITE Informācijas pieprasījuma veidlapu.