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Una buena acústica reduce el nivel sonoro en la oficina en un 50%

Una buena acústica reduce el nivel sonoro en la oficina en un 50%

Fleurop Nederland tiene un centro de atención telefónica donde los empleados ayudan a los clientes a enviar flores. Debido al deficiente entorno sonoro de la oficina, a veces era difícil dar a los clientes la atención telefónica necesaria. Así que Fleurop decidió mejorar su ambiente acústico y los resultados fueron extraordinarios:

Incrementando la productividad y el bienestar

Los resultados tras la mejora mostraron que:

  • Los niveles de ruido se redujeron en un 50%.

  • La claridad del habla mejoró de forma significativa. 

"Ahora resulta más fácil concentrarse, porque hay menos ruido en el trabajo. Desde que se introdujeron estos cambios, he notado que mi productividad es mayor y puedo trabajar con tranquilidad. Todos estamos más relajados y somos más productivos. La diferencia es verdaderamente enorme". (Un empleado de Fleurop)

 

¿Cómo se consiguió?

En un centro de atención telefónica de planta abierta hay muchas personas atendiendo al teléfono al mismo tiempo. Si la oficina solo tiene superficies duras y reflectantes cubriendo el techo, las paredes y el suelo, ello se traduce en un rebote constante de sonido en todas direcciones, creando un alto nivel de ruido de fondo. Al final todo el mundo termina por elevar la voz para ser escuchado, y ello a su vez hace que aumente el nivel de ruido y y que la claridad del discurso al teléfono sea pobre.

El aspecto más importante de cualquier solución a este problema es evitar
que el sonido se propague; mantenerlo tan cerca de la fuente como sea
posible. En Fleurop se consiguió utilizando un alto techo fonoabsorbente
para reducir el nivel sonoro y la propagación sonora; absorbentes de
pared para minimizar la reverberación; y pantallas de escritorio para
mitigar las molestias entre un escritorio y otro.

…aunque la intensidad se ha duplicado, el nivel de ruido se ha reducido casi a la mitad. El resultado es mejor del esperado y Ecophon puede estar orgulloso de ello.

Tom Bouwhuis, asesor de fisica de construcciones en M+P


La solución de Ecophon

Para esta intervención acústica, Ecophon suministró el techo fonoabsorbente Ecophon Master™ E y los absorbentes de pared Ecophon Akusto™ One.

El estudio

Fleurop Nederland forma parte del grupo Interflora y se encuentra en Veenendaal, Países Bajos. La compañía tiene 40 empleados y su oficina, de planta abierta, tiene una superficie de 86 .

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Si necesitas ayuda o inspiración para ayudarte en la creación de un ambiente acústico óptimo, por favor, conoce a nuestro experto en acústica, o rellena el formulario con tu consulta y nos pondremos en contacto contigo. 

 

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