A modern, bright laboratory with multiple empty metal racks, large windows, a wall-mounted monitor displaying data, and numbered equipment units along the back wall. The room appears clean and organised.

Amélioration de l’environnement de travail dans l’unité stérile d’Ahus

Imaginez travailler dans un environnement où le bruit constant des chariots métalliques, le bourdonnement des laveuses industrielles et les réflexions sonores des surfaces dures créent une cacophonie incessante. C’était le quotidien du personnel dévoué de l’unité stérile de l’hôpital universitaire d’Akershus (Ahus), l’un des plus grands hôpitaux de Norvège, situé juste à l’extérieur d’Oslo.

Produits dans cet article:

Hygiene Performance B

Plafonds modulaires

Secteur de la santé & laboratoire Hygiene Performance B

L’unité stérile

Dans l’unité stérile d’Ahus, chaque instrument chirurgical est nettoyé, emballé et préparé avec minutie pour la prochaine intervention. La capacité du personnel à se concentrer et à communiquer efficacement est essentielle – non seulement pour leur bien-être, mais aussi pour la sécurité des patients qui dépendent de leur précision et de leur attention.

Bien qu’Ahus soit un hôpital relativement moderne, ouvert en 2006, l’acoustique de l’unité stérile laissait à désirer. L’unité est divisée en zones propres et non-propres. Dans la zone non-propre, les instruments chirurgicaux utilisés sont réceptionnés et nettoyés dans un premier temps. Ils passent ensuite par des machines à laver avant d’être transférés dans la zone propre, où ils sont préparés pour une nouvelle utilisation. La combinaison de surfaces dures – plâtre, béton, linoléum – et du bruit des machines et des chariots créait un environnement de travail exigeant. Les niveaux sonores élevés épuisaient le personnel, rendant la concentration et la communication difficiles.

Défis dans un environnement exigeant

Fonctionnant 24h/24, l’unité stérile d’Ahus gère une charge de travail constante. Le personnel joue un rôle crucial pour garantir que tout le matériel chirurgical soit prêt à l’emploi. Cependant, le bruit persistant des machines et le fracas métallique des chariots rendaient la concentration difficile et les tâches moins efficaces. La communication était également entravée, obligeant souvent le personnel à élever la voix pour se faire entendre, ce qui entraînait de fréquents malentendus.

Mesures pour améliorer l’environnement de travail

Conscients de la nécessité d’améliorer la situation, un projet a été lancé pour répondre aux défis acoustiques de l’unité stérile. Lors de la phase initiale, des mesures acoustiques et des enquêtes auprès du personnel ont été réalisées pour évaluer l’environnement physique de travail. Pour répondre aux exigences strictes en matière d’hygiène et de nettoyage, un nouveau type de plafond acoustique – Ecophon Hygiene Performance™ B – a été sélectionné. Ces panneaux sont installés directement sur la dalle existante et conçus pour résister aux lavages et désinfections intensifs, ce qui les rend parfaitement adaptés aux environnements stériles.

Résultats avant et après mise en œuvre

Avant les améliorations acoustiques, le personnel signalait un bruit important provenant des machines, des chariots et des conteneurs, nuisant à leur capacité de concentration et d’exécution des tâches. Beaucoup décrivaient l’environnement physique comme difficile, notamment à cause du bruit.

Après l’installation des panneaux acoustiques, la majorité des répondants ont constaté une nette amélioration de l’environnement de travail, avec une réduction du niveau sonore et de meilleures conditions pour la concentration et la communication.

Principaux résultats :

Réduction moyenne du niveau de pression acoustique : - 5 dB
Réduction du temps de réverbération : de 1,04 s à 0,43 s
Réduction des pics sonores : - 5 dB

Les niveaux de pression acoustique (SPL) ont été mesurés près des laveuses et à l’extrémité opposée de la pièce, avant et après traitement :

Avant traitement : écart entre les zones de 1,7 dB
Après traitement : écart porté à 5,3 dB

Cela indique que le traitement acoustique a significativement réduit la propagation du son dans la pièce. Autrement dit, le bruit des machines ne se propage plus aussi loin, ce qui signifie que le personnel situé à distance est désormais moins exposé.

Collaboration et communication

Avant les améliorations acoustiques, le bruit des machines et les sons métalliques nuisaient fortement à la concentration et à l’efficacité. Après les mesures mises en œuvre, de nombreux membres du personnel ont constaté une nette amélioration – en particulier dans la salle d’emballage – bien que certains problèmes sonores subsistent.

Les améliorations ont également eu un effet positif sur la collaboration et la communication. Auparavant, le bruit entraînait de fréquents malentendus et rendait difficile l’écoute sans crier. Après les changements, le personnel a signalé moins de malentendus et une communication plus aisée à volume normal.

De plus, les changements ont eu un impact significatif sur le bien-être du personnel. Avant les améliorations, beaucoup se sentaient épuisés après leur service et manquaient d’énergie pour leurs activités personnelles. Après la mise en œuvre, ils ont déclaré se sentir moins fatigués et plus dynamiques dans leur vie personnelle.

Conclusion

Les mesures acoustiques mises en œuvre dans l’unité stérile d’Ahus ont eu un impact profondément positif sur l’environnement de travail. La réduction du bruit a amélioré la concentration et la communication, contribuant à un lieu de travail plus efficace et agréable. Bien qu’il reste des pistes d’amélioration – comme une réduction sonore supplémentaire ou un meilleur éclairage – les résultats obtenus démontrent clairement que ces mesures ont significativement renforcé le bien-être et la productivité du personnel.