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Centres d'appels

Une bonne acoustique pour les centres d'appels sera :

  • réduire les niveaux sonores et améliorer la clarté de la parole au téléphone
  • éviter que la parole ne se propage dans un espace ouvert et dérange les autres personnes

Les conversations téléphoniques sont un moyen important et rapide de faire des affaires ou de répondre à des questions. Mais si vous avez une équipe de support ou une équipe de vente qui utilise beaucoup le téléphone, vous aurez beaucoup de gens dans la même région qui sont au téléphone en même temps. Cela signifie qu'une grande partie de la parole circule dans toutes les directions, ce qui entraîne une augmentation du niveau sonore et une diminution de la clarté de la parole au téléphone.

Défi

  • Réduire les niveaux sonores.
  • Améliorer la clarté de la parole.
  • Réduisez les perturbations entre collègues et veillez à ce que le son ne se propage pas à d'autres endroits.

Solution

  • Utilisez un plafond absorbant avec les meilleures qualités d'absorption à toutes les fréquences.
  • Ajoutez des écrans absorbant le son en divisant les gens en groupes.
  • Ajoutez des absorbeurs muraux sur chaque espace mural possible.

Considérations acoustiques

Niveau sonore, perturbation entre les espaces de travail, clarté de la parole au téléphone et propagation du son. 

Produits recommandés

Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de combiner les solutions de la liste ci-dessous. Veuillez consulter la page de produit correspondante spécifiée dans le tableau pour identifier la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

Plafonds Solutions murales
Master Akusto Wall A
Focus Akusto Wall C

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Frans Davidsson

Central Concept Developer - Office

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Comment améliorer l'acoustique des espaces de bureaux

Notre brochure est dédiée à l'espace bureaux. Vous en saurez plus sur le Design acoustique adapté aux activités. Il vous sera alors possible de trouver des solutions acoustiques qui assureront un lieu de travail agréable et productif.

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