Enexis Iroda

Projekt: Enexis Iroda

Ország/város: Hollandia / Roosendaal

Építésziroda: DZAP Architecten

Fotó:  De Beeldredaktie / Sjoerd van der Hucht 

Rugalmas és kényelmes munkavégzés az Enexis Netbeheer Roosendaalnál

Az Enexis hálózati menedzsere néhány éve vezette be az Enexis-X rugalmas munkarendszert. Viszont a koncepció nem bizonyult megfelelőnek az összes telephelyen. Azoknak, akik régi bredai irodában dolgoztak, nagy zajszennyezéssel kellett megküzdeniük. Ezt a problémát meg kellett oldani. A roosendaali új telephelyen az akusztika kulcsszerepet kapott. Az Ecophon maximálisan kivette a részét a folyamatból.

„A Bredában, az Edisonstraaton működő telephelyünk kialakítása nem felelt meg a rugalmas munkavégzésnek – magyarázza Albert van Kempen, az Enexis Netbeheer szabványos kötésekkel foglalkozó csoport vezetője. – Egyszerűen nem volt elég helyiség, ahol nyugodtan lehetett volna telefonálni, vagy értekezleteket tartani. A helyiségek folyamatosan foglaltak voltak. Így aztán a munkatársak a csoportos megbeszélések helyett inkább négyszemközti beszélgetéseket folytattak, és ez sok súrlódáshoz vezetett. Sokaknak elegük lett, ingerültek voltak, ami kihatott a munkahelyi légkörre.”

A kollégák az éves értékelések alkalmával rendszeresen panaszkodtak a zajra. Francie Coenders az Enexis Csoport Létesítménygazdálkodási ágazat Üzleti partnerségének munkatársa. Ő gondoskodik arról, hogy a létesítménygazdálkodás rendszeresen kitöltesse az ügyfél-elégedettségi felméréseket. Ezek a felmérések is megerősítették, hogy a helyiségek zaja sok bosszúság forrása. Az Ecophon részt vett a követéses vizsgálatban.

Rossz akusztika és stressz

A követéses vizsgálat, amelyet Yvette Tietema, az Ecophon koncepciófejlesztője folytatta le, az akusztikát (és a pszichoakusztikát) vizsgálta meg közelebbről. A kutatás olyan tényezőket vett figyelembe, mint a személyiség, a munkatevékenységek, az egyéni szempontok és a teremakusztika. További információkat a kutatásról a mellékletben találhat.

Francie: „Kiderült, hogy a munkatársak nehezen szoktak hozzá a rugalmas munkavégzés gondolatához. Az egyterű iroda a rossz akusztikával kombinálva jelentős zajszennyezést okozott. Ezt csak tovább rontotta a tárgyalótermek hiánya.”

Francie így folytatja: „A rossz akusztika miatt az emberek úgy érezték, hogy egyre hangosabban kell beszélniük ahhoz, hogy hallják magukat. Az állandósult zavaró hatás csökkenti az ott dolgozók produktivitását, ami nyomot hagy a hangulatukon és az egészségükön is.” Tudományos kutatások kimutatták, hogy a zaj a kortizol stresszhormon szintjének emelkedését okozza.

Belül zaj, kívül csend

Az Enexis Netbeheer nemrégiben új irodába költözött Roosendaalban, ahol kiemelt szerepet kapott az akusztika. Agnes Compagne integrációs menedzserként azt tanácsolta az Enexisnek, hogy az új iroda kialakításánál messze menőkig vegye figyelembe a leendő felhasználók kívánságait.

Hogy milyen intézkedéseket hoztak? Agnes: „Az Ecophon nagyon konkrét tanácsokat adott nekünk azzal kapcsolatban, hogy mely elemek képesek jelentősen javítani az akusztikát. Közöttük a moduláris mennyezet fontos szempontot jelentett. Természetesen az Ecophon biztosította.”

A mennyezet rendelkezik a legnagyobb négyzetméternyi abszorpciós felülettel. A jó mennyezet ezért nagy különbséget eredményezhet. Mivel a moduláris mennyezetnek kiemelkedő a hangelnyelésszintje, képes megakadályozni a zaj szétterjedését a helyiségben.

„Természetesen nem ez az egyetlen döntés született – magyarázza Agnes. – Az Ecophon azt tanácsolta, hogy telepítsünk jobb akusztikai paravánokat, fali hangelnyelőket, és használjunk puha padlóburkolatot. Emellett a roosendaali telephelyen már nincsenek nagy, egyterű irodák. A munkaállomásokat akusztikus paravánok vagy növények választják el egymástól. Egymás mellé legfeljebb tizenhat munkaállomást helyeztünk.”

Jos Broekman, a DZAP építésziroda kreatív igazgatója és a roosendaali helyszín építésze: „Az épület áttekinthető szerkezetű lett, hogy megkönnyítse a különböző munkafolyamatokat, és hogy az emberek ne legyenek útban egymásnak. Az első emelet a nagyobb értekezletek, összejövetelek és közös étkezések megtartására lett kialakítva. A háttérzajjal járó tevékenységek, például a konyhai részlegek és a tárgyalók az épület magjában, a második és harmadik emeletre kerültek. Az olyan akusztikai megoldások mellett, mint a hangelnyelő mennyezet, ide, a magba növényeket is telepítettünk a vizuális privát szféra fenntartása érdekében. Ily módon nagyon tudatosan szeparáljuk a csendes területeket a nyüzsgéstől.” 

Tervezés a munkavállalók bevonásával

„Az egyik legnagyszerűbb dolog, ami megragadott ebben a projektben, az az Enexis Netbeheer, az Ecophon, én és az építész közötti szoros együttműködés volt – mondja Agnes. – Az Enexis Netbeheer azzal járult hozzá ehhez, hogy munkatársait szorosan bevonta az elrendezés kialakításába és a tervekbe. Volt egy felhasználói csoport, amely elmondhatta nekünk a kívánságaikat és az elvárásaikat, amiket mi folyamatosan beépítettünk a fejlesztésekbe. Ezeknek az embereknek nagyon fontos beleszólásuk volt a projektbe, és úgy gondolom, hogy jelentősen hozzájárultak ahhoz, hogy ilyen szép munkakörnyezetet sikerült kialakítanunk.” Jos egyetért: „Ez tényleg egy közös megvalósítású projekt volt, az építkezés minden egyes fázisában.”

Jos: „Sok cég még mindig csak kiadásként tekint az akusztikai megoldásokra, de mi a munkavállalókat szolgáló eredményekre fókuszálunk. Tudományos kutatások kimutatták, hogy egy akusztikailag kényelmes munkakörnyezetben nő a produktivitás, és csökken a stressz-szint. A roosendaali iroda jó példa arra, hogy a hangelnyelő akusztikai elemek és az okos elrendezés miként javíthatja az akusztikát azt eredményezve, hogy mindenki kényelmesebben dolgozhat.”

„A DZAP és az Ecophon között nem volt szoros kapcsolat – folytatja Jos. – De nem is volt szükség rá. Pontosan tudjuk, hogy az Ecophon mit tehet értünk, és mi mit tehetünk az Ecophonért. Ismerjük a termékeik és szolgáltatásaik hozzáadott értékét. Az Ecophon termékei nemcsak rendkívül funkcionálisak, de véleményünk szerint kifejezetten esztétikusak is. Ügyfeleinknek mostanra például sokméternyi Focus DS moduláris mennyezetet szállítottunk.”

Halljuk egymás szavát

A kollégák szempontjából hatalmas a különbség a roosendaali és a bredai munkavégzés között. Albert: „Most fantasztikus az akusztika. Sikerül megértetni magunkat, és nem kell hallgatni mások beszélgetését. Már a nyomtatószobát is alig lehet hallani. Vannak olyan munkatársak, akikben jobban tudatosulnia kell, hogy jobb ha egy kicsit arrébb mennek, és nem a terem közepén állva beszélgetnek, de csak megszokás kérdése, hogy ők is máshová helyezzék át a megbeszéléseiket. Az biztos, hogy már nincsenek olyan ingerült kirohanások, mint Bredában. Ejtsünk szót a növényekről is. Néhányan kissé bezárva érzik magukat tőlük. De ez részletkérdés. Mindent összevetve, több mint elégedettek vagyunk. Roosendal egyszerűen egy remek munkahely lett.”