Verbeterde werkomgeving in de steriele afdeling van Ahus
Stel je voor dat je werkt in een omgeving waar het constante geratel van metalen karretjes, het gezoem van industriële wasmachines en geluidsreflecties van harde oppervlakken een onophoudelijke kakofonie creëren. Dit was de dagelijkse realiteit voor het toegewijde personeel van de steriele afdeling van het Universitair Ziekenhuis Akershus (Ahus), een van de grootste ziekenhuizen van Noorwegen, gelegen net buiten Oslo.
Link gekopieerd
De steriele afdeling
Op de steriele afdeling in Ahus wordt elk stuk chirurgische apparatuur zorgvuldig gereinigd, verpakt en voorbereid voor de volgende ingreep. Het vermogen van het personeel om zich te concentreren en effectief te communiceren is essentieel – niet alleen voor hun eigen welzijn, maar ook voor de veiligheid van de patiënten die afhankelijk zijn van hun precisie en zorg.
Hoewel Ahus een relatief modern ziekenhuis is, geopend in 2006, liet de akoestiek op de steriele afdeling te wensen over. De afdeling is verdeeld in schone en onzuivere zones. In de onzuivere zone wordt gebruikte chirurgische apparatuur ontvangen en eerst gereinigd. Vervolgens gaat het door wasmachines voordat het naar de schone zone wordt overgebracht, waar het wordt voorbereid voor hergebruik. De combinatie van harde oppervlakken – gips, beton en linoleum – en het lawaai van machines en trolleys creëerde een veeleisende werkomgeving. Hoge geluidsniveaus putten het personeel uit, waardoor het moeilijk was om zich te concentreren en effectief te communiceren.
De combinatie van harde oppervlakken en het lawaai van de machines en karren op de steriele afdeling zorgde voor een veeleisende werkomgeving.
Het vermogen van het personeel om zich te concentreren en effectief te communiceren is van cruciaal belang – niet alleen voor hun eigen welzijn, maar ook voor de veiligheid van de patiënten die afhankelijk zijn van hun nauwkeurigheid en zorg.
Uitdagingen in een veeleisende omgeving
De steriele afdeling van Ahus draait 24 uur per dag en verwerkt een constant hoge werkdruk. Het personeel speelt een cruciale rol bij het garanderen dat alle chirurgische apparatuur gebruiksklaar is. Het aanhoudende lawaai van de machines en het geratel van de karren maakten het echter moeilijk om zich te concentreren en taken efficiënt uit te voeren. De communicatie werd ook bemoeilijkt, waardoor medewerkers vaak hun stem moesten verheffen om gehoord te worden, wat tot veel misverstanden leidde.
Maatregelen ter verbetering van de werkomgeving
Omdat er behoefte was aan verbetering, werd een project gestart om de akoestische uitdagingen in de steriele afdeling aan te pakken. In de eerste fase werden geluidsmetingen en personeelsenquêtes uitgevoerd om de fysieke werkomgeving te beoordelen. Om te voldoen aan de strenge hygiëne- en reinigingseisen, werd gekozen voor een nieuw type akoestisch plafond: Ecophon Hygiene Performance™ B. Deze panelen worden rechtstreeks op het bestaande plafond geïnstalleerd en zijn bestand tegen grondig reinigen en desinfecteren, waardoor ze ideaal zijn voor steriele omgevingen.
Om te voldoen aan de strenge eisen op het gebied van hygiëne en reiniging, werd gekozen voor een nieuw type akoestisch plafond: Ecophon Hygiene Performance™ B.
De akoestische panelen worden rechtstreeks op het bestaande plafond geïnstalleerd en zijn zo ontworpen dat ze grondig gewassen en gedesinfecteerd kunnen worden. Hierdoor zijn ze ideaal voor steriele omgevingen.
Resultaten voor en na de implementatie
Vóór de akoestische verbeteringen meldden medewerkers aanzienlijk lawaai van machines, karren en containers, wat een negatieve invloed had op hun concentratievermogen en het effectief uitvoeren van taken. Velen beschreven de fysieke werkomgeving als uitdagend, met name vanwege het lawaai.
Na de installatie van de akoestische panelen meldden de meeste respondenten een merkbare verbetering in de werkomgeving, met een lager geluidsniveau en betere omstandigheden voor concentratie en communicatie.
Belangrijkste resultaten
- Gemiddeld geluidsdrukniveau met 5 dB verlaagd
- Nagalmtijd van 1,04 seconden naar 0,43 seconden
- Geluidspieken met 5 dB verlaagd
Het geluidsdrukniveau (SPL) werd gemeten in de buurt van de wasmachines en aan het uiteinde van de ruimte, vóór en na de behandeling:
- Voor behandeling:het verschil tussen de zones was 1.7 dB
- After treatment: het verschil nam toe tot 5.3 dB
Dit geeft aan dat de akoestische behandeling de geluidsverspreiding in de ruimte aanzienlijk heeft verminderd. Met andere woorden: het geluid van de machines draagt minder ver, waardoor medewerkers die verder weg werken er nu minder aan worden blootgesteld.
Na de installatie van akoestische panelen daalde het gemiddelde geluidsdrukniveau met 5 dB (LAeq: de gemiddelde geluidsenergie, LAFmax: het maximale A-gewogen geluidsniveau).
De nagalmtijd daalde van 1,04 seconde naar 0,43 seconde.
Samenwerking en communicatie
Vóór de akoestische verbeteringen hadden machinegeluid en metaalachtige geluiden een ernstige impact op de concentratie en efficiëntie. Na de implementatie van de maatregelen merkten veel medewerkers een duidelijke verbetering – met name in de inpakruimte – hoewel er nog steeds enkele geluidsproblemen waren.
De verbeteringen hadden ook een positief effect op de samenwerking en communicatie. Voorheen leidde lawaai tot frequente misverstanden en maakte het moeilijk om elkaar te verstaan zonder te schreeuwen. Na de veranderingen rapporteerden medewerkers minder misverstanden en vonden ze het gemakkelijker om te communiceren op een normaal spreekvolume.
Bovendien hadden de veranderingen een aanzienlijke impact op het welzijn van de medewerkers. Vóór de verbeteringen voelden velen zich uitgeput na hun dienst en hadden ze geen energie voor vrijetijdsactiviteiten. Na de implementatie gaven ze aan zich minder vermoeid en energieker te voelen in hun privéleven.
Conclusie
De akoestische maatregelen die op de steriele afdeling van Ahus zijn geïmplementeerd, hebben een zeer positieve impact gehad op de werkomgeving. Lagere geluidsniveaus hebben zowel de concentratie als de communicatie verbeterd, wat heeft bijgedragen aan een efficiëntere en prettigere werkplek. Hoewel er nog ruimte is voor verdere verbeteringen – zoals extra geluidsreductie en verbeterde verlichting – tonen de resultaten tot nu toe duidelijk aan dat deze maatregelen het welzijn en de productiviteit van het personeel aanzienlijk hebben verbeterd.