AppAgent study - Goede akoestiek bevordert prestaties en klanttevredenheid

In het levendige kantoor van AppAgent, leidde een slechte en reflecterende geluidsomgeving tot constante verstoringen door medewerkers, telefoongesprekken en vergaderingen. Tijdens conference calls gaven klanten vaak commentaar op het lawaai en konden zij niet goed horen wat er werd gezegd.

Onderzoek/Case studies Kantoren

Een betere focus

AppAgent besloot de akoestische omgeving te verbeteren en dit heeft geresulteerd in:

  • Hogere productiviteit

  • Grotere klanttevredenheid

  • Een verbetering van 25-38% in de spraakverstaanbaarheidsindex

Hoe is dat mogelijk?

Het kantoor van AppAgent bestaat uit open werkruimtes, open ontmoetingsruimtes en gesloten vergaderruimtes. Het geluid van alle activiteiten in het kantoor weerkaatste tegen de harde oppervlakken en werd naar alle kanten verspreid. Het lawaai vormde een constante overlast voor medewerkers en zorgde er ook voor dat iedereen zijn stem moest verheffen om gehoord te kunnen worden. In de vergaderruimtes werd het geluid overal gereflecteerd, waardoor niets goed verstaanbaar was.

Het belangrijkste effect van de installatie van een geluidsabsorberend plafond in het gehele kantoor is dat geluid dicht bij de bron wordt geabsorbeerd, voordat het zich verspreidt. Dit verlaagt het geluidsniveau van activiteiten, beperkt overlast en zorgt ervoor dat mensen zachter praten en toch gehoord worden. In de vergaderruimtes reduceerde het geluidsabsorberende plafond het lawaai, waardoor de spraakverstaanbaarheid aanzienlijk verbeterd werd.

format_quote

Sinds we de akoestische oplossingen hebben geïnstalleerd hebben onze klanten niet meer geklaagd tijdens de conference calls. De geluidsomgeving in de vergaderkamer is nu perfect.

 

Peter Fodor, CEO van AppAgent

 

Oplossing van Ecophon

Tijdens de aanpassingen werd er besloten dat iedere ruimte haar eigen uitstraling moest krijgen. Ecophon leverde daarom vijf unieke geluidsabsorberende plafonds:  Ecophon Focus™ Dg, Ecophon Focus™ E, Ecophon Focus™ Ez, Ecophon Focus™ Lp en Ecophon Solo™ Circle.

 

Het onderzoek

AppAgent is een bureau voor mobiele marketing met 15 medewerkers in Praag, Tsjechië. In zes gedeeltes/ruimtes van het kantoor werden akoestische oplossingen geïnstalleerd.

 

Wilt u meer weten?

  • Lees onze case study van AppAgent (zie hieronder) om meer te leren over de oplossing die is toegepast: een combinatie van akoestische plafonds en vrijhangende eilanden. 

  • Wilt u hulp, assistentie of inspiratie bij het creëren van een goede geluidsomgeving, neem dan contact op met onze akoestische experts. Vul het formulier in en wij nemen contact met u op! 

 

Ecophon beschermt uw persoonlijke gegevens: Meer informatie over hoe we hiermee omgaan