De effecten van lawaai en stress in de gezondheidszorg

Pernilla Svensson is verpleegkundige in Klippan, nabij Helsingborg in Zuid-Zweden. De afgelopen 20 jaar heeft ze in diverse ziekenhuizen gewerkt.
Mens & design Gezondheidszorg

ECO for Sustainable Design filmde haar terwijl ze vertelde over haar ervaringen met de werkomgeving in de gezondheidszorg. Sommige van deze korte video’s zijn direct in dit magazine te bekijken, meer video’s met Pernilla Svensson zijn te vinden op www.acousticbulletin.com. Liever lezen? Hieronder staan enkele uitspraken uit de video’s.

Over geluidsniveaus in de gezondheidszorg:

“Uiteenlopend van technische apparatuur tot collega’s, patiënten, familieleden en rinkelende telefoons. Er is veel lawaai op de werkplek in de gezondheidszorg.”

Over technische hulpmiddelen:

“Technische hulpmiddelen hebben een prominente plek binnen de moderne gezondheidszorg en zorgen voor een efficiëntere patiëntenzorg. Deze apparatuur produceert echter veel geluid en lawaai, bijvoorbeeld op de afdeling hartbewaking waar patiënten 24 uur per dag aan de apparatuur liggen. Bloeddrukmeters, thermometers en andere apparatuur piepen continu. Alle apparatuur die we tegenwoordig gebruiken maakt lawaai. Maar dat is noodzakelijk.”

Over de effecten van al deze geluiden op het personeel:

“Er bestaat zeker een kans dat je de verkeerde beslissing neemt. Het kan zijn dat je niet uit de recepten komt, gestrest raakt en hartkloppingen en een droge mond krijgt.”

format_quote

Te midden van dit alles wordt je geacht gefocust te blijven, de juiste beslissingen te nemen, recepten goed te interpreteren etc. Dit beïnvloedt zowel patiënten als personeel.

“Lawaai is van grote invloed op de werkomstandigheden op een ziekenhuisafdeling of de SEH. Ik denk echter niet dat je er als verpleegkundige bij stilstaat hoe dit lawaai waarmee je iedere dag wordt geconfronteerd je werkomgeving beïnvloedt. Maar zodra je deze vraag krijgt, realiseer je je direct hoeveel invloed het op je heeft.”

“Akoestiek doet veel met patiënten en personeel. Met name in een ziekenhuis, waar de meeste afdelingen - waaronder de SEH - een open karakter hebben en iedereen zich in één ruimte bevindt. Computers, verpleegkundigen, artsen, patiënten, familieleden, technische apparatuur: het is één grote mix. Te midden van dit alles wordt je geacht gefocust te blijven, de juiste beslissingen te nemen, recepten goed te interpreteren etc. Dit beïnvloedt zowel patiënten als personeel.”

Je stem als klinische tool inzetten:

“Een stem kan zowel een positief als negatief effect op een patiënt hebben. Als je kalm en rustig praat, met een zachte stem, kan dit een kalmerend en geruststellend effect op patiënten hebben.”

Over de therapeutische inzet van geluid:

“Binnen de gezondheidszorg wordt geluid ook op een positieve manier ingezet. Zo kan prettige achtergrondmuziek in een wachtruimte patiënten op hun gemak stellen. En bij het maken van röntgenopnames waarbij patiënten langere tijd stil moeten liggen, kun je een hoofdtelefoon met muziekkeuze aanbieden.”

Over het betrekken van personeel bij nieuwbouw- of renovatieprojecten:

“Je zou personeel dat dagelijks werkzaam is op de verschillende afdelingen moeten betrekken bij nieuwbouw- en renovatieprojecten. Hier bereik je zeker positieve resultaten mee.”

Bekijk het volledige interview met Pernilla Svensson

 

 

Foto: Lars Jansson