A munkahelyi élmény fokozása az akusztikai tervezéssel – esettanulmány egy egyterű irodában

Felismerve a rossz akusztika napi működésre gyakorolt hatását, az irodavezetés az olaszországi Ecophonnal kötött partnerséget. Közösen stratégiai akusztikai fejlesztést hajtottak végre, és a munkaterületet kényelmesebb, vonzóbb és produktívabb környezetté alakították át.

Projekt áttekintése

Az Infoprogetto Milánó központjában található irodái téglalap alakú, nyitott terű elrendezésűek, egy szomszédos tárgyalóval. Az eredeti kialakítás vakolt falakat, terrakotta padlót, nagy ablakokat és leeresztett gipszkarton mennyezetet tartalmazott – ez a kombináció hozzájárult a túlzott visszhanghoz és a beszéd terjedéséhez, ami közvetlenül befolyásolta az akusztikai élményt.

Akusztikai felújítás: módszertan és szabványok

A hangviszonyok javítása érdekében – az iroda esztétikai megjelenésének megőrzése mellett – a mennyezetre szerelt akusztikai rendszerek és a falra szerelt hangelnyelő panelek kombinációját vezették be. A beavatkozás az ISO 22955 szabványt követte: Akusztikai minőség a nyitott alaprajzú irodákban, biztosítva a munkahelyi akusztikára vonatkozó legjobb nemzetközi gyakorlatokkal való összhangot. Ez a szabvány egyértelmű iránymutatásokat ad a helyiséggeometriára, a munkaterületek elrendezésére és az irodai tevékenységek jellegére vonatkozóan, optimalizálva az együttműködés és a koncentráció közötti egyensúlyt.

A figyelembe vett legfontosabb akusztikai paraméterek:

1. A beszéd helyszíni akusztikai csillapítása (DA,S): Azt méri, hogy a beszédszintek mennyire hatékonyan csökkennek a munkaállomások között, ami közvetlenül befolyásolja a beszéddiszkréciót.
2. A beszéd térbeli utózengési sebessége (D2,S): Kiértékeli, hogy a beszéd hangereje milyen gyorsan csökken a távolsággal – ez döntő tényező nyitott térben.
3. Utózengési idő (RT): Meghatározza, hogy a hang mennyi ideig marad meg a térben, ami befolyásolja a zajszintet és a beszéd tisztaságát.

Irodai tevékenységek és akusztikai kihívások

Az Infoprogetto irodái tele-videokonferenciák, ügyfélszolgálat és értékesítés kombinációját támogatják – az ISO 22955 szerint 2. típusúnak minősülő tevékenységeket, amelyek nagyon érzékenyek a zajterhelésre. Az alkalmazottak gyakran telefonálnak és beszélgetnek, így a beszéd tisztasága és a beszéddiszkréció elengedhetetlen a hatékony munkakörnyezethez.

Emellett a Lombard-hatás – amikor az emberek öntudatlanul felemelik a hangjukat, hogy kompenzálják a háttérzajt – kihívást jelentett, ami tovább fokozta a munkahelyi zavarokat. Az akusztikai beavatkozás célja az volt, hogy kiegyensúlyozottabb, koncentráltabb és kevésbé fárasztó munkaterületet hozzon létre a beszéd terjedésének csökkentésével és a közeli beszélgetések tisztaságának javításával.

Megvalósított akusztikai megoldások

Átfogó akusztikai stratégiát valósítottak meg, amely Ecophon Solo™ Square akusztikai tutajokat és Ecophon Akusto™ Wall C paneleket tartalmazott. A lépcsőzetes mennyezeti elrendezés dinamikus vizuális elemet hozott létre, miközben hatékonyan szabályozta a hangvisszaverődéseket. Az eredmény? Testre szabott akusztikai élmény, amely fokozza a koncentrációt, a beszédbiztonságot és az általános munkahelyi kényelmet – így a dolgozók hatékonyabban dolgozhatnak egy olyan térben, amelyet a kommunikációra és a koncentrációra terveztek.

Akusztikai mérések – kulcsfontosságú fejlesztések

Az ISO 22955 szabvány szerint értékelt legújabb fejlesztések jelentős javulást mutatnak a beszéddiszkréció, a zajvédelem és az általános akusztikai élmény terén.

Számszerűsíthető akusztikai javulás:

• Beszédcsillapítás (DA,S): 1,9 dB-ről akár 7,5 dB-re is növelhető, jelentősen javítva a beszéddiszkréciót és csökkentve a beszélgetések terjedését.
• Beszédlecsengés (D2,S): Átlagosan több mint 2 dB-lel javult, elérve akár a 6 dB-t is. Az alkalmazottak számára ez természetesebb és zavarmentes hangzáskörnyezetet jelent – közelebb ahhoz, ahogy a hang a szabadban hallatszik.
• Utózengési idő (RT): 0,9 másodpercről 0,35 másodpercre csökkentve, kiegyensúlyozott akusztikai beállítást teremtve, amely minimalizálja a visszhangot és javítja a beszéd tisztaságát.

Valódi munkavállalói tapasztalatok – felmérések

A számokon túl az számít igazán, hogy az emberek hogyan élik meg a munkakörnyezetüket. Az akusztikai kezelések hatásának megértése érdekében kétszer végeztünk felméréseket, az akusztikai beavatkozás előtt és után, 2 hónapos különbséggel. A dolgozókat az általános zajszintről, a beszédzajról, a beszéddiszkrécióról és az iroda általános esztétikájáról kérdezték. A résztvevők hatfokozatú Likert-skálán (1 = „nagyon elégedetlen” és 6 = „nagyon elégedett” között) értékelték tapasztalataikat.

Főbb megállapítások:

A beszédzaj zavarainak csökkentése

• Ez azt sugallja, hogy az érzékelt zajvédelem jelentősen javult, csökkentve a távoli beszélgetésekből származó zavaró tényezőket.

Javított általános akusztikai komfort

• Ez az általános akusztikai feltételek jelentős javulását tükrözi, ami kiegyensúlyozottabb és ellenőrzött hangzású környezetet eredményez.

Fokozott beszéddiszkréció

• Ez azt jelzi, hogy a munkaállomások jobban elkülönülnek egymástól, csökkentve a hallott beszéd hatását.

Esztétikai elégedettség és a helyiség minőségének érzékelése

• Az Ecophon Solo™ és az Ecophon Akusto™ Wall akusztikai kezelése nemcsak a hangkezeléshez, hanem az iroda minőségének általános érzékeléséhez is hozzájárult.

Üzleti hatások és tervezési megfontolások

Ez az esettanulmány rávilágít az akusztikai tervezés döntő szerepére a modern munkahelyeken. Az ISO 22955 irányelvek kezdettől fogva történő beépítésével az építészek, tervezők és beruházók olyan környezetet hozhatnak létre, amely fokozza a termelékenységet és a munkavállalók jólétét.

Az eredmények megerősítik, hogy a hatékony akusztikai kezelés nem csupán egy technikai fejlesztés – ez egy stratégiai befektetés a munkahelyi élménybe. Ha jól csinálják, nemcsak a zajjal kapcsolatos zavaró hatásokat csökkenti, hanem a tér esztétikai vonzerejét is növeli.

Az eredmény egy jobb munkahelyi élmény, ahol az emberek kényelmesebben, koncentráltabban és elkötelezettebben érzik magukat.

Az esettanulmány szerzője: Cristina Carrus
Író: Magda Szubert