Patirties darbo vietoje gerinimas pasitelkiant akustinį dizainą: atvirojo plano biuro pertvarkymo pavyzdys

Suprasdama neigiamą prastos akustikos poveikį kasdienei veiklai, biuro vadovybė, bendradarbiaudama su Ecophon Italijos padaliniu, įgyvendino strateginį akustinės aplinkos atnaujinimo projektą, kuris padėjo užtikrinti kur kas patogesnę, patrauklesnę ir produktyvesnę darbo aplinką.

Projekto apžvalga

Milano centre įsikūrusį Infoprogetto biurą sudaro stačiakampio formos atvirojo plano patalpa ir greta esanti posėdžių salė. Pagal pirminį projektą įrengtame biure sienos buvo tinkuotos, grindys – išklotos terakotos plytelėmis, be to, jame buvo įrengti dideli langai ir nuleistos gipso kartono lubos. Toks vidaus apdailos derinys prisidėjo prie pernelyg didelio aidėjimo ir kalbos sklidimo, o tai tiesiogiai veikė akustinę aplinką.

Akustinė renovacija: metodika ir standartai

Siekiant pagerinti akustines aplinkos sąlygas ir kartu išsaugoti biuro estetinį vaizdą, renovacijos metu buvo sumontuotos prie lubų tvirtinamos akustinės sistemos ir garsą sugeriančios sieninės plokštės. Darbai buvo atliekami vadovaujantis standartu ISO 22955 Akustinės aplinkos kokybė atvirojo plano biuruose, užtikrinant atitiktį tarptautinei darbo vietų akustikos gerajai praktikai. Minėtame standarte išdėstytos aiškios rekomendacijos dėl patalpų geometrijos, darbo vietos išplanavimo ir biuro veiklos pobūdžio, padedančios užtikrinti tinkamą pusiausvyrą tarp komandinio ir susikaupimo reikalaujančio darbo.

Svarbiausi akustiniai parametrai:

1. Akustinis kalbos slopinimas tarp skirtingų darbo vietų (DA,S): šis parametras skirtas išmatuoti, kaip veiksmingai sumažėja kalbos lygis tarp darbo vietų – tai turi tiesioginės įtakos kalbos privatumui.
2. Kalbos silpnėjimo erdvėje greitis (D2,S): šis parametras leidžia įvertinti kalbos garsumo mažėjimo spartą mažėjant atstumui – tai labai svarbus veiksnys atvirojo tipo patalpose.
3. Reverberacijos trukmė (RT): parodo, kiek laiko garsas išlieka erdvėje, todėl turi įtakos triukšmo lygiui ir kalbos aiškumui.

Darbas biure ir akustinės problemos

Įmonės Infoprogetto biuruose vyksta įvairios nuotolinės vaizdo konferencijos, aptarnaujami klientai ir sudaromi pardavimo sandoriai, t. y. vykdoma veikla, kuri pagal standartą ISO 22955 priskiriama 2 tipui ir kuriai labai svarbu išvengti triukšmo trikdžių. Biuro darbuotojai dažnai kalba ryšių priemonėmis ir dalyvauja diskusijose, todėl kalbėjimo aiškumas ir kalbos privatumas yra labai svarbūs siekiant užtikrinti efektyviam darbui palankią aplinką.

Be to, šiame biure problemų kėlė Lombardo efektas, kai žmonės nesąmoningai pakelia balsą, norėdami perrėkti foninį triukšmą, ir taip dar labiau padidina triukšmo trikdžius darbo vietoje. Atliekant akustinį biuro atnaujinimą buvo siekiama sumažinti kalbos sklidimą ir pasiekti, kad šalia esančių asmenų pokalbiai būtų geriau girdimi, taip sukuriant subalansuotą darbo aplinką, kurioje darbuotojai galėtų geriau susikaupti ir mažiau pavargtų.

Įgyvendinti akustinės aplinkos gerinimo sprendimai

Buvo įgyvendinta išsami akustinės aplinkos gerinimo strategija, panaudojant akustinius elementus Ecophon Solo™ Square ir sienines plokštes Ecophon Akusto™ Wall C. Pakopinis lubų plokščių išdėstymas suteikė vizualinės dinamikos ir leido veiksmingai kontroliuoti garso atspindžius. Rezultatas? Pritaikyta akustinė aplinka padėjo darbuotojams geriau susikoncentruoti, pagerino kalbos privatumą ir bendrą darbo vietos komfortą, todėl erdvėje, kurioje tuo pat metu vyksta ir bendravimas, ir susikaupimo reikalaujanti veikla, pagerėjo darbo našumas.

Pagrindinių patobulinimų įvertinimas atliekant akustinius matavimus

Pagal ISO 22955 standartą įvertinus naujausius patobulinimus nustatyta, jog reikšmingai pagerėjo kalbos privatumas, triukšmo kontrolė ir bendroji akustinė patirtis.

Kiekybinis pagerintų akustinių ypatybių įvertinimas:

• Kalbos slopinimas (DA,S): šis rodiklis padidėjo nuo 1,9 dB iki 7,5 dB. Tai reiškia, kad gerokai pagerėjo kalbos privatumas ir sumažėjo pokalbių keliamo triukšmo sklaida erdvėje.
• Kalbos silpnėjimas (D2,S): vidutiniškai pagerėjo daugiau nei 2 dB, vietomis – net iki 6 dB. Darbuotojams tai reiškia, kad akustinė aplinka tapo natūralesnė ir mažiau blaškanti, t. y. garso sklidimas tapo artimesnis sklidimui lauko sąlygomis.
• Reverberacijos trukmė (RT): sutrumpėjo nuo 0,9 sekundės iki 0,35 sekundės – tai padėjo sukurti geriau subalansuotą akustinę aplinką, sumažinti aidėjimą ir pagerinti kalbos aiškumą.

Tikroji darbuotojų patirtis: apklausos įžvalgos

Svarbūs ne tik skaičiai, bet ir tai, kaip žmonės jaučiasi savo darbo aplinkoje. Siekdami išsiaiškinti, kokį poveikį turėjo atliktas akustinės aplinkos pertvarkymas, apklausas atlikome du kartus – prieš pradedant atnaujinimo darbus ir juos baigus (su 2 mėnesių pertrauka). Darbuotojų buvo klausiama apie bendrą triukšmo lygį, pokalbių keliamą triukšmą, kalbos privatumo užtikrinimą ir bendrąją biuro estetiką. Minėtus aspektus respondentai įvertino šešių balų Likerto skalėje (nuo „1 – labai nepatenkintas (-a)“ iki „6 – labai patenkintas (-a)“).

Svarbiausios išvados:

Trikdančio kalbos triukšmo sumažinimas

• Sumažinus trikdantį atokesnių pokalbių garsą pastebimai pagerėjo suvokiamo triukšmo kontrolė.

Didesnis bendras akustinis komfortas

• Tyrimas atskleidė, kad bendrosios biuro akustinės sąlygos labai pagerėjo ir padėjo sukurti geriau subalansuotą ir kontroliuojamą garso aplinką.

Pagerintas kalbos privatumas

• Darbo vietos buvo geriau atskirtos, todėl sumažėjo galimybės nugirsti kitų žmonių pokalbius.

Estetiškesnė ir kokybiškesnė biuro erdvė

• Akustinis apdorojimas naudojant Ecophon Solo™ ir Ecophon Akusto™ padėjo pagerinti ne tik garso aplinką, bet ir bendrąją biuro aplinkos kokybę.

Poveikis verslui ir dizaino aspektai

Šis pavyzdys atskleidžia itin svarbų akustinio dizaino vaidmenį šiuolaikinėse darbo vietose. Atsižvelgdami į ISO 22955 standarte išdėstytas gaires, architektai, dizaineriai ir investuotojai gali kurti darbo našumui bei darbuotojų gerovei palankią darbo aplinką nuo pat pirmųjų biuro planavimo žingsnių.

Išvados patvirtina, kad veiksmingas akustinis patalpos apdorojimas nėra vien techninis patobulinimas – tai strateginė investicija į darbo aplinkos gerinimą. Be to, tinkamai pritaikyta patalpos akustika ne tik sumažina darbuotojus blaškantį triukšmą, bet ir padidina estetinį erdvės patrauklumą.

Taip sukuriama geresnė darbo vieta, kurioje žmonės geriau jaučiasi, gali labiau susikaupti ir įsitraukti į darbą.

Projekto kūrėja: Cristina Carrus
Aprašymo autorė: Magda Szubert