Unikalne badanie: Lepsze środowisko akustyczne równa się podejmowanie trafniejszych decyzji

Wyniki analizy Instytutu Badań nad Stresem w Sztokholmie potwierdzają odkrycia wcześniejszych badań: Lepsze środowisko akustyczne prowadzi do zmniejszenia stresu i liczby zakłóceń oraz sprzyja podejmowaniu lepszych decyzji.

Postawiono pięć hipotez, które następnie przetestowano:

1) zmniejszenia liczby zakłóceń w rozumieniu ogólnym;

2) zmniejszenia zakłóceń w bliskiej odległości;

3) zmniejszenia zakłóceń w dalszej odległości;

4) zmniejszenia poziomu stresu kognitywnego;

5) zwiększenia wydajności.

Badanie potwierdziło pierwsze cztery hipotezy, jednak nie znaleziono dowodów na prawdziwość piątej.

„Jednym z powodów może być fakt, iż wydajność wiąże się z czynnikami o charakterze całościowym, a ich wpływ musi potrwać dłużej niż w przypadku rozkojarzenia i stresu. Może minąć więcej czasu, zanim zauważymy spadek ogólnej wydajności, spowodowany złą akustyką” – wyjaśnia Aram Seddigh, naukowiec z Instytutu Badań nad Stresem oraz doktor psychologii organizacji i zdrowia zawodowego.

Zauważa jednak, że jedno z interesujących odkryć ma związek z czasem. Uczestnicy badania pracowali w nowym środowisku akustycznym przez zaledwie dwa tygodnie.

„Ten krótki okres czasu wystarczył, aby dostrzec efekty rozkojarzenia i stresu kognitywnego. Okazuje się więc, że zmiana środowiska akustycznego może wpłynąć na stan zdrowia oraz poziom stresu u pracowników po stosunkowo krótkim czasie”.

Dwa różne środowiska akustyczne

Badanie zostało przeprowadzone w biurach urzędu gminy Sundbyberg na przedmieściach Sztokholmu (Szwecja) i wzięło w nim udział 151 pracowników. Pomysł spotkał się z dużym zainteresowaniem. Na dwóch piętrach stworzono dwa różne środowiska akustyczne.

„Na jednym piętrze poprawiliśmy akustykę przy użyciu dźwiękochłonnych paneli ściennych i zostawiliśmy dobry sufit akustyczny, który już tam był. Na drugim piętrze pogorszyliśmy warunki akustyczne, zastępując sufit akustyczny panelami o powierzchni odbijającej dźwięk” mówi Aram Seddigh

Po dokonaniu zmian przeprowadziliśmy pomiary, mające na celu określenie, czy środowisko akustyczne się poprawiło, czy pogorszyło.

„Po dwóch tygodniach pracy w nowych warunkach przeprowadziliśmy ankietę, pytając pracowników o ich rozkojarzenie, poziom stresu i produktywność”.

Po uzyskaniu odpowiedzi, zamieniono warunki panujące w pomieszczeniach. Osobom pracującym w środowisku o dobrej akustyce stworzono niesprzyjające warunki akustyczne i odwrotnie. Przeprowadzono drugą ankietę, a po niej ponownie zmieniono warunki akustyczne, przywracając je do stanu pierwotnego. Na koniec, uczestnicy podzielili się swoimi doświadczeniami wypełniając ostatnią ankietę.

Kontrola i wiarygodność

Jednym z atutów badania jest fakt, że zostało przeprowadzone na dwóch podobnych do siebie piętrach, należących do jednej organizacji i odbyło się w murach jednego budynku, gdzie dwie grupy pracowników pracowały w tym samym czasie, w dwóch kontrastujących ze sobą środowiskach akustycznych.

„Kilkukrotna zmiana warunków panujących w pomieszczeniach pozwoliła przeprowadzić dobrze kontrolowane badanie terenowe, które podnosi znaczenie i wiarygodność wyników.”

„Badanie pokazuje, jak ważne jest uwzględnienie akustyki w biurach open- space i stworzenie pracownikom warunków do efektywnej pracy i dobrego samopoczucia” – puentuje Aram Seddigh.

Więcej o tym i innych badaniach

Tekst: Lars Wirtén

Zdjęcia, wideo, wywiad: Alexander Felsing