Integritetspolicy

På Ecophon tar vi skyddet av din personliga integritet på stort allvar och vi är engagerade i att skydda den.

I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) beskriver denna policy när, varför och hur Ecophon, inom ramen för denna förordning:

• samlar in personuppgifter om individer
• använder dessa uppgifter
• delar uppgifterna med andra när det är nödvändigt och under vissa förutsättningar
• säkerställer att personuppgifterna behandlas säkert och konfidentiellt

Senaste uppdatering av policyn

Denna integritetspolicy uppdaterades senast 18 augusti 2022.

Policyn kan komma att uppdateras över tid. Kontrollera därför datumet på denna sida för att säkerställa att du tar del av den senaste versionen.

Vilka vi är

Ecophon (nedan kallat ”Ecophon”) består av flera enskilda bolag och/eller team med fokus på undertak som arbetar inom andra bolag i Saint-Gobain-koncernen (”koncernen”).

När du har kontakt med något av dessa bolag eller med ett annat bolag där Ecophons undertaksteam är verksamt (nedan kallat ”enheten”) är det den enhet som bestämmer varför och hur dina personuppgifter behandlas som är personuppgiftsansvarig.

I denna policy avser begreppen ”vi”, ”oss” och ”vår/vårt/våra” den enhet som är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Hur och vilka personuppgifter som samlas in

Vi kan samla in och behandla följande personuppgifter:

Personuppgifter som du lämnar till oss

Detta är uppgifter som du frivilligt lämnar till oss, till exempel:

• när du fyller i information på någon av våra webbplatser
• när du besöker en av våra anläggningar eller kontor
• via våra mobilapplikationer
• via sociala medier
• när du kontaktar oss personligen, via telefon, e-post eller på annat sätt

Detta kan till exempel vara uppgifter som lämnas när du:

• registrerar dig på våra webbplatser
• prenumererar på tjänster vi erbjuder via webbplatserna
• publicerar material eller begär ytterligare tjänster
• hanterar ditt konto online (till exempel genom att ta del av dokumentation eller kommunicera med oss via telefon, e-post eller på annat sätt)

Vi kan också be om information om du rapporterar ett problem med våra webbplatser. Om du deltar i en undersökning i forskningssyfte samlar vi även in uppgifter i det sammanhanget.

De uppgifter du lämnar kan till exempel vara:

• namn
• adress
• e-postadress
• telefonnummer
• information kopplad till din förfrågan

Det kan även inkludera korrespondens med oss samt svar på enkäter.

Personuppgifter som vi samlar in om dig

Vi kan automatiskt samla in följande information:

• information om dina besök på våra webbplatser, till exempel trafikdata, platsdata, loggfiler och annan kommunikationsdata samt vilka resurser du använder
• teknisk information som samlas in automatiskt, till exempel anonym statistik från servern, IP-adress, webbläsartyp och version, tidszon, tillägg till webbläsaren, operativsystem och plattform

Mer information finns i vår cookiepolicy.

Vi kan även samla in personuppgifter som du själv väljer att dela via din offentliga profil på sociala medier eller via tredjepartsplattformar.

Personuppgifter från andra källor

Vi kan få vissa personuppgifter om dig från källor utanför vår verksamhet, till exempel:

• andra bolag inom koncernen
• externa företag eller samarbetspartners

Bestämmelserna i denna policy gäller även för sådana personuppgifter.

Varför och hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter lagligt för följande ändamål:

• för att hantera kommunikation och informationsutbyte med användare av våra webbplatser
• för att hantera relationer med kunder och potentiella kunder
• för att behandla beställningar och besvara förfrågningar
• för att skicka nyheter och information om våra produkter, varumärken eller initiativ som kan vara av intresse för dig
• för andra specifika ändamål som anges vid insamlingstillfället

Vi behandlar dina personuppgifter främst när:

Du har lämnat samtycke

När du frivilligt och uttryckligen har lämnat SAMTYCKE till behandlingen för ett specifikt och legitimt ändamål.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss.

Vi har ett berättigat intresse

När behandlingen är nödvändig för våra BERÄTTIGADE INTRESSEN, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.

Det kan till exempel gälla:

• marknadsföring och analys av vår marknadsstrategi
• förbättring och anpassning av användarupplevelsen
• kvalitetsuppföljning genom inspelning av samtal med våra kundcenter
• upptäckt och förebyggande av bedrägeri eller annan olaglig verksamhet
• nätverks- och informationssäkerhet

Vi måste uppfylla en rättslig skyldighet

Till exempel när det krävs för att:

• bistå myndigheter eller brottsutredande organ
• identifiera dig i vissa juridiska situationer
• verifiera riktigheten i uppgifter vi har om dig

För att fullgöra ett avtal

När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås.

Det kan till exempel handla om att:

• administrera ditt konto
• leverera produkter
• besvara frågor
• hantera garantiärenden

Vem som kan ta del av dina personuppgifter

Ecophon och andra bolag inom koncernen

Vi kan dela dina uppgifter med andra bolag inom koncernen för:

• interna administrativa ändamål
• marknadsföring av produkter eller tjänster som kompletterar våra egna

Vi kan även vidarebefordra din förfrågan till rätt kontaktperson inom koncernen för att hjälpa dig.

Leverantörer och tjänsteleverantörer

Vi kan dela personuppgifter med externa leverantörer och tjänsteleverantörer som hjälper oss att leverera tjänster, till exempel:

• molntjänstleverantörer (hosting, e-post)
• reklambyråer
• administrativa tjänster
• kredit- och betalningstjänster
• leverantörer av kundundersökningar

När vi använder sådana leverantörer delar vi endast den information som är nödvändig och säkerställer genom avtal att uppgifterna behandlas säkert och konfidentiellt.

Tredje parter som tillhandahåller produkter eller tjänster

Vi samarbetar ibland med tredje parter som erbjuder kompletterande produkter eller tjänster.

Om du beställer eller efterfrågar sådana produkter via oss kan den aktuella leverantören använda dina uppgifter för att uppfylla sina åtaganden gentemot dig.

I vissa fall är dessa aktörer egna personuppgiftsansvariga, och vi rekommenderar därför att du tar del av deras integritetspolicy.

Andra situationer där uppgifter kan delas

Vi kan även överföra personuppgifter:

• om vi måste göra det för att uppfylla en rättslig skyldighet
• för att upptäcka eller rapportera brott
• för att verkställa avtalsvillkor
• för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet
• vid företagsöverlåtelser, omorganisationer eller sammanslagningar
• om du har lämnat ditt samtycke

Vi vidtar alltid åtgärder för att säkerställa att din integritet skyddas.

Var dina personuppgifter lagras

Dina uppgifter lagras i våra databaser inom EU eller hos våra tjänsteleverantörer.

På grund av Ecophons och koncernens internationella verksamhet kan uppgifter ibland överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

I sådana fall vidtar vi lämpliga säkerhetsåtgärder, till exempel genom avtalsmässiga skydd eller internationella ramverk som säkerställer en adekvat skyddsnivå.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter sparas inte i identifierbar form längre än nödvändigt.

Dina rättigheter

Enligt gällande dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse eller uppdatering
• begära radering eller begränsning av behandling
• återkalla ditt samtycke
• invända mot automatiserade beslut
• begära dataportabilitet (överföring av uppgifter till dig eller annan leverantör)
• lämna klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via e-post:
dataprotection@ecophon.com

Vi svarar inom rimlig tid enligt gällande lagstiftning.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt har du rätt att lämna klagomål till ansvarig tillsynsmyndighet.

Kontaktuppgifter till dataskyddsmyndigheter inom EU finns här.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi strävar efter att dina personuppgifter alltid ska vara så säkra som möjligt.

När vi har tagit emot dina uppgifter vidtar vi rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra:

• oavsiktlig eller olaglig förstöring
• förlust
• ändring
• obehörig åtkomst

Hur cookies fungerar

Liksom många andra webbplatser använder vi cookies (inklusive Google Analytics) för att få en övergripande bild av besökarnas beteende och trafik på våra webbplatser.

Cookies är små informationsfiler som lagras på din enhet och gör det möjligt för webbplatsen att känna igen dig när du besöker den igen.

Du kan stänga av cookies genom inställningar i din webbläsare.

Mer information finns i vår cookiepolicy, där vi beskriver vilka cookies som används och hur de kan tas bort.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Skriv till:
Saint-Gobain Ecophon AB
Box 500
SE-265 03 Hyllinge
Sverige

E-post för dataskyddsfrågor: dataprotection@ecophon.com

Du kan även kontakta oss genom att fylla i vårt formulär Begäran om registerutdrag.