AppAgentin toimisto

Projekti: AppAgentin toimisto, Prague 5

Maa/kaupunki: Tšekki, Praha

Asentaja: B&V Gips EU s.r.o.

Projektin koko: 150 m²

AppAgentin asiakkaat kokivat puhelujen tulevan toimiston sijaan kylpyhuoneesta, heikon puheen erotettavuuden ja kaikumisen vuoksi. Johto ryhtyi akustisiin toimenpiteisiin paremman työympäristön saavuttamiseksi ja estääkseen huonon akustiikan vaikutukset liiketoimintaan. 

Huonon akustiikan aiheuttaman ärsyyntymisen ehkäiseminen 

Heikko puheen erotettavuus, kaikuminen, työntekijät kuulokkeineen ja AppAgentin perustajan sekä toimitusjohtajan Peter Fodorin omat kokemukset, saivat johdon ryhtymään toimipiteisiin toimitilojensa ääniympäristön parantamiseksi. Omakohtainen kokemus on auttanut Peteriä ymmärtämään huonon akustiikan aiheuttavan ongelmia kommunikaatiossa ja ärsytystä, jotka heijastuvat liiketoimintaan. Hän työskentelee säännöllisesti kotoa ja on tällöin usein yhteydessä puhelimitse toimistoon.

Epäselvä puheen erotettavuus ja viestintäongelmat olivat tunnusomaisia AppAgentin toimistolla käydyissä keskusteluissa.  Peter oli tietoinen siitä, että monet tapaamiset, erityisesti ulkomaisten asiakkaiden kanssa, käytiin Skypen välityksellä. Toistaminen ja tietojen täsmentäminen olivat jatkuvasti tarpeen. Asiakkaat kertoivat, että heistä tuntui, kuin heille olisi soitettu kylpyhuoneesta. Kuvittele miltä sinulta tuntuisi käyttää Skypea saniteettitilassa?

Alakattoon asennetut ja vapaasti leijuvat akustiikkalevyt muodostavat ihanteellisen akustiikkaympäristön

AppAgentin toimistot sijaitsevat kahdessa kerroksessa, joiden pinta-ala on yhteensä 150 m2. Tila koostuu klassisista pienistä toimistoista, kokoushuoneista ja yhdestä avotoimistosta. Vanhassa rakennuksessa huonekorkeus on noin 3,2 m. Alakatto ja seinät olivat käsitelty sileäksi tartunta-aineella (enimmäkseen kovia ja heijastavia pintoja) ja kalusteita oli vähän.

Optimaalisena akustiikkaratkaisuna ehdotettiin alakattojärjestelmää, jonka avulla huonekorkeutta voidaan pienentää. Akustisia Solo-tuotteita lisättiin myös eräiden huoneiden seiniin kaiunnan minimoimiseksi. Akustisia muutoksia tehtiin kaikissa tiloissa lukuun ottamatta yhtä käytävää. 

Merkittävä parannus jälkikaiunta-aikaan ja puheen erotettavuuteen

Avotoimiston työtila ja kokoushuone olivat akustisten muutosten painopisteenä ja näiden parametrit mitattiin ennen muutosta, sekä sen jälkeen. Tässä tapauksessa keskityttiin jälkikaiunta-aikaan ja puheen erotettavuuteen, jotka olivat olleet asiakkaan pääongelmat. Merkittävä parannus saavutettiin molempien ongelmien osalta. Työntekijät huomasivat heti eron ja totesivat keskustelevansa kuulokkeiden käyttämisen sijaan.

“Ilmapiiri ja dynamiikka ovat muuttuneet täysin ja täällä on ollut uskomattoman hiljaista. Muutos vastasi odotuksiamme. Äänen ja kommunikaation laatu ovat parantuneet merkittävästi, jopa Skypen tai Hangoutin kautta käytävien asiakaskeskustelujen yhteydessä. Nykyään asiakkaat kuulevat meitä paljon paremmin, mikä olikin yksi tärkeimmistä ratkaistavista asioista”, sanoo Peter Fodor.