L'acoustique joue un rôle essentiel dans la création d'un environnement de soins plus humain

Inauguré en 2025 dans la région du Kanta-Häme, dans le sud de la Finlande, ce nouvel hôpital central de près de 78 000 m² regroupe un large éventail de services médicaux spécialisés, de soins d'urgence, de maternité, de chirurgie, de consultations externes ainsi que des espaces dédiés aux soins primaires et à la santé bucco-dentaire. Le bâtiment accueille également les services de secours et les équipes médicales d'urgence.

Soili Hietasola-Husu, spécialiste en conception au sein des Services de bien-être du comté de Kanta-Häme, a participé au projet Assi pendant neuf ans. Elle le décrit comme une entreprise exceptionnelle.

« On a rarement l’occasion de participer à des projets de cette envergure au cours d’une carrière. Le projet a été porté par une attention particulière portée aux patients et aux usagers, et les avis des utilisateurs finaux ont été largement pris en compte tout au long du processus de conception. En tant que spécialiste en conception, mon rôle consistait à m’assurer que le bâtiment et ses aménagements facilitent véritablement le travail au quotidien, tant aujourd’hui qu’à l’avenir », explique Mme Hietasola-Husu.

Un hôpital lumineux, accueillant et conçu pour le bien-être

L’hôpital, ouvert au public au printemps 2026, a été conçu et construit par l’Alliance Ahvenisto Hospital, composée du Wellbeing Services County of Kanta-Häme, de Skanska, de Sweco et du consortium architectural Team Integrated, réunissant ONE Architects, Harris-Kjisik Architects et Sweco Architects.

L’architecte en chef du projet, Nina Väistö, du cabinet ONE Architects, explique que l’un des principaux objectifs de conception était de créer des espaces favorisant le rétablissement et le bien-être de manière holistique, tant pour les patients que pour le personnel. Les finitions et les matériaux aux teintes chaudes, associés aux vues offertes par les grandes baies vitrées, contribuent à conférer à Assi une atmosphère calme et accueillante qui se démarque de l’environnement hospitalier clinique traditionnel.

« Le caractère humain de l’hôpital se reflète dans ses solutions techniques, ses choix de matériaux, ses formes, ses couleurs et, surtout, sa lumière. L’un des principes architecturaux les plus importants, au service de la fonctionnalité du bâtiment, consistait à faire pénétrer la lumière naturelle jusque dans les espaces intérieurs les plus reculés », explique Nina Väistö.

« Les usagers ont été étroitement associés au processus de conception, et les solutions ont été envisagées sous l’angle des activités quotidiennes. Les exigences fonctionnelles, les parcours de soins et la logistique ont tous été soigneusement planifiés afin de garantir que les installations répondent véritablement aux besoins des usagers. »

Pourquoi une bonne acoustique est indispensable à l'hôpital

Dans un hôpital, l’environnement sonore influe simultanément sur de nombreux aspects de l’expérience des usagers, notamment le sentiment de calme, l’efficacité du travail, l’intimité et le confort général des locaux. Chez Assi, l’acoustique a été prise en compte tout au long du projet comme faisant partie intégrante d’un environnement de soins performant.

« Les besoins des patients et du personnel ont été placés au premier plan dès la phase de conception. Pour les chambres des patients, l’objectif était de créer un environnement calme où les personnes pourraient se reposer et se rétablir sans être dérangées inutilement. Le personnel, quant à lui, a souligné la nécessité de pouvoir se concentrer et de communiquer clairement dans les différents espaces de l’hôpital », explique Soili Hietasola-Husu.

L’environnement sonore a également été reconnu comme important non seulement pour le bien-être, mais aussi pour l’intimité et la confidentialité. Dans un hôpital, il est essentiel d’empêcher les conversations de se propager de manière incontrôlée d’un espace à l’autre.

Une conception acoustique adaptée à chaque espace hospitalier

Le projet Assi comprend une grande diversité d'environnements : salles d'étude du sommeil nécessitant un silence quasi absolu, blocs opératoires, couloirs de circulation, espaces publics ou encore salles IRM particulièrement bruyantes. Chaque zone possède donc des exigences acoustiques spécifiques.

« L’environnement sonore a joué un rôle majeur dans ce projet. Il a eu une incidence sur pratiquement tous les domaines, et la conception acoustique a été prise en compte dès les premières étapes. Assi présente une diversité exceptionnelle d’espaces et d’exigences acoustiques, ce qui a rendu ce projet à la fois très intéressant et exigeant. L’environnement sonore a été pris très au sérieux, et la contribution de l’acousticien a été valorisée – ce qui ne va pas de soi dans tous les projets », explique Matias Remes, responsable de la conception au sein du département Acoustic Services de Sitowise Oy, qui participe au projet depuis 2017.

Selon M. Remes, l’objectif global était de créer des espaces confortables, exempts de bruits superflus. Dans les zones de soins et les espaces cliniques en particulier, une absorption acoustique performante au niveau des plafonds était une priorité.

Près de 50 000 m² de systèmes de plafonds insonorisants Ecophon et Gyptone ont été fournis pour Assi. Parmi les produits utilisés figuraient les modèles :

• Ecophon Hygiene Performance™ Plus A
• Ecophon Hygiene Performance™ A
• Ecophon Hygiene Clinic™ A
• Ecophon Hygiene Meditec™ A
• Ecophon Gedina™ A et E
• Ecophon Focus™ A, Ecophon Master™ SQ
• Ecophon Super™ G A, B et SQ
• Extra Bass
• Ecophon Industry™ Modus TAL
• Gyptone Quattro 20 A.

Cette vaste gamme de produits a permis de choisir une solution acoustique adaptée à la fonction et aux exigences de chaque espace.

« Par exemple, les panneaux acoustiques utilisés dans un bloc opératoire et dans un espace public peuvent sembler similaires, mais leurs caractéristiques de performance peuvent être très différentes. Dans les zones soumises à des exigences d’hygiène strictes, il est essentiel d’avoir la certitude que les panneaux ne libéreront pas de particules indésirables dans la pièce. Les méthodes de nettoyage imposent également des exigences spécifiques aux surfaces des produits », explique Tiia Huuskonen, responsable du développement des concepts pour le secteur de la santé chez Ecophon.

Des plafonds acoustiques conçus pour les environnements de santé

Dans un environnement hospitalier, les solutions acoustiques doivent répondre à bien plus que de simples exigences acoustiques. Les matériaux doivent résister à des procédures de nettoyage exigeantes et s’intégrer dans un environnement sûr et hygiénique. Chez Assi, les performances n’ont pas été évaluées uniquement sur la base des affirmations des fabricants : les solutions ont été testées dans des conditions réelles.

« Les tests ont été réalisés dans des conditions aussi réalistes que possible. Les panneaux de plafond et d’autres surfaces ont été délibérément souillés avec des substances telles que du sang, du ketchup, de la moutarde et d’autres taches. Leur facilité de nettoyage a ensuite été évaluée à l’aide des produits de nettoyage et des désinfectants utilisés dans les hôpitaux », explique Jaana Helenius, responsable du développement des services d’assistance à la production chez Oma Häme.

Selon Helenius, l’objectif de ces essais était de vérifier que les produits offraient les performances promises. Les blocs opératoires et les salles d’accouchement, en particulier, imposent des exigences exceptionnelles en matière de facilité de nettoyage des plafonds suspendus.

« Dans un bloc opératoire, le sang peut réellement atteindre le plafond. Une autre exigence spécifique était que les matériaux devaient résister à des désinfectants à base de chlore plus puissants. Bien que ceux-ci ne soient désormais utilisés que dans des circonstances exceptionnelles, telles que lors de flambées infectieuses ou d’épidémies, les matériaux doivent tout de même pouvoir les supporter », explique M. Helenius.

C’est pourquoi, chez Assi, l’attention s’est portée non seulement sur les panneaux, mais aussi sur les performances de l’ensemble du système de plafond suspendu. M. Helenius précise que l’équipe chargée des essais a également soigneusement évalué si les systèmes d’ossature et les profilés pouvaient résister aux mêmes procédures de nettoyage que les panneaux eux-mêmes.

« Un plafond suspendu acoustique est un système complet, et l’ossature ne doit pas être négligée. Il était formidable que les personnes chargées de l’entretien et du nettoyage des locaux chez Assi aient également participé aux essais des matériaux. La gamme de produits Ecophon Hygiene™ propose plusieurs alternatives, et les testeurs ont aidé à identifier les matériaux les mieux adaptés à chaque type d’espace », ajoute Tiia Huuskonen d’Ecophon.

La réussite d'un grand projet repose aussi sur la logistique

Dans le cadre d’un projet d’envergure et exigeant, les performances techniques ne constituent qu’une partie de l’équation. La fiabilité des livraisons, une logistique efficace, une documentation produit facilement accessible et une collaboration harmonieuse entre toutes les parties sont tout aussi importantes.

Markku Hietikko, entrepreneur spécialisé dans les plafonds et responsable d’unité chez Sisustus-Nummi Oy, souligne que la fiabilité des livraisons est un aspect essentiel de la collaboration de son entreprise avec Ecophon. La disponibilité des matériaux et la logistique devaient fonctionner sans heurts tout au long du projet.

« Il s’agissait du projet le plus important et le plus exigeant de toute ma carrière d’installateur de plafonds suspendus. Les livraisons étaient soumises à un calendrier de production au rythme serré. Par exemple, nous ne pouvions réceptionner qu’une semaine d’approvisionnement en matériaux de finition à la fois. Le volume des lots de travaux hebdomadaires variait considérablement, ce qui imposait des contraintes importantes à la gestion du chantier. Le soutien logistique d’Ecophon a fonctionné avec précision tout au long de la phase d’installation, qui a duré deux ans, ce qui a grandement facilité notre travail. Dans l’ensemble, la collaboration s’est avérée simple et flexible », déclare M. Hietikko.