Соблюдение принципа правильного распределения пространства и плотности — залог успешной планировки офисов открытого типа

Найджел Оселанд — активный сторонник благоустроенных офисов (с нем. Bürolandschaft). Это офисы открытого типа, где рабочие места спроектированы в виде небольших обособленных участков. В таких офисах, как правило, присутствуют элементы озеленения, специальные обособленные помещения с шумоизоляцией, места для отдыха и т.д. Опрос подтверждает его убежденность в преимуществе офисов открытого типа.

«Можно провести аналогию с рациональным использованием энергии. Вы не сможете сэкономить, если просто отключите отопление, вентиляцию и свет. Конечно, ваши затраты на электроэнергию будут минимальными. Но этого не стоит делать, ведь люди не смогут работать эффективно в данных условиях. Руководитель предприятия стремится к достижению оптимальных условий, при которых рабочее место будет достаточно комфортным, чтобы поддерживать продуктивность людей при наименьших затратах. Тот же принцип распространяется и на пространство. Не получится втиснуть больше людей в какое-либо помещение только потому, что есть несколько свободных квадратных метров. Вам нужно найти золотую середину. И я убежден, что благоустроенный офис (или офис открытого типа) — это оптимальное решение».

Два ключевых показателя воспринимаемого качества

Дизайн рабочих мест может охватывать широкий спектр: с одной стороны — наличие открытой планировки, с другой — отдельные кабинеты. Найджел Оселанд выделяет два ключевых показателя, которые определяют воспринимаемое качество рабочего места: концентрация и разделение рабочих мест.

«За прошедшие годы в СМИ появилось много статей о том, насколько отвратительны офисы открытого типа. Нам говорят, что они ни для чего не пригодны; эти помещения не соответствуют нормам и могут провоцировать возникновение болезней. Я думаю, что в СМИ речь идет о неудачных примерах офисов открытого типа с высокой концентрацией и плохим разделением рабочих мест. Но опросы показывают, что офисы открытого типа не хуже любых других помещений. Все зависит от того, как спроектировано помещение по двум аспектам: концентрация и разделение рабочих мест. А это, в свою очередь, связано со стоимостью».

Проблема, по словам Оселанда, заключается в том, что термин «офис открытого типа» начали ошибочно применять по отношению к открытым пространствам с высокой концентрацией рабочих столов, куда офис-менеджеры пытаются поместить как можно больше людей, чтобы сэкономить на офисных расходах. 

Потребность в пространстве

«Они забывают, что нам всем необходимо пространство. В дни пандемии это особенно актуально: нам нужно больше пространства, чтобы свести к минимуму риск передачи инфекции. Пространство также влияет на качество воздуха, звуковую среду, способность сотрудников сосредотачиваться и концентрироваться. Все сводится к концентрации и разделению рабочих мест».

На самом деле, вопрос стоимости не является рациональным аргументом против инвестиций в дифференцированный дизайн рабочего места, адаптированный как для экстравертов, так и для интровертов.

«Пятипроцентного улучшения наших показателей будет достаточно для оплаты расходов на содержание наших зданий», — заявляет Найджел Оселанд. 

Менеджеры отдают предпочтение концепции shared desk

Среди всех респондентов опроса руководители составили половину, именно поэтому Найджел Оселанд был удивлен полученным результатам, согласно которым офисы кабинетного типа не являются наиболее предпочитаемым видом помещения.

«На самом деле, руководители отдают офисам кабинетного типа меньше всего предпочтения. Они выступают за рациональный подход и концепцию shared desk, то есть использование одного рабочего места по очереди несколькими сотрудниками, в то время как административный и вспомогательный персонал не разделяет идеи по совместному использованию рабочих мест. Им нужно личное рабочее место. Но они положительно относятся к благоустроенным офисам открытого типа и в какой-то мере к офисам кабинетного типа».

С другой стороны, исследователи больше отдают предпочтение офисам кабинетного типа.

«Они не слишком благосклонно относятся к идее помещений открытого типа, но в некоторой степени признают офисы с открытой планировкой и принципы гибкой организации работы».

Опять же, большинство, независимо от должности, возраста и индивидуальных особенностей, отдает предпочтение благоустроенным офисам с открытой планировкой. Вот как разные типы рабочих мест ранжируются в опросе:

1. благоустроенные офисы открытого типа;

2. адаптивные рабочие зоны / функционально-ориентированные офисы;

3. удаленная работа из дома;

4. офис открытого типа;

5. концепция shared desk;

6. офисы кабинетного типа. 

Широкий выбор дизайнов для офисов открытого типа

Исследование показывает, что не стоит рассматривать концепцию «офиса открытого типа» в качестве универсального термина. Концепция офиса открытого типа включает в себя широкий спектр различных проектов и решений. Разные названия офисных дизайнов и концепций не обязательно подразумевают наличие существенных отличий между собой. Большинство решений, кроме офисов кабинетного типа, в той или иной степени подразумевают наличие пространства открытого типа.

«Когда речь идет об офисах открытого типа, у людей возникают лишь негативные ассоциации, они сразу представляют огромное количество столов без удобств и перегородок. Я использую термин "благоустроенный офис" (Bürolandschaft) для обозначения более органичного и дифференцированного пространства, отличающегося от помещений сугубо открытого или закрытого типа». 

Игра слов

Найджел Оселанд утверждает, что существует определенная степень совпадения между различными типами рабочих мест, описанными в опросе. В некоторой степени они описывают разные функции и аспекты, а не разные конструкции.

«В благоустроенном офисе акцент сделан на физические аспекты проектировки, в то время как проектировка адаптивных рабочих зон / функционально-ориентированных офисов связана больше с режимом и стилем функционирования, местом работы. Отчасти это просто игра слов. Функционально-ориентированные офисы и благоустроенные офисы также относятся к офисам открытого типа. Термин "офис открытого типа", как правило, вызывает лишь негативные ассоциации. Для меня самое главное — предложить людям выбор и дать им возможность работать там, где они смогут реализовать свой потенциал». 

Актуальнее, чем когда-либо

Как исследователь, Найджел Оселанд опасался, что в связи с пандемией коронавируса, повлекшей за собой изменение условий работы, результаты его опроса могут быть неактуальны. Но он пришел к выводу, что результаты актуальны как никогда.

«Предоставление возможности выбора, организация гибкого подхода, опция работы на дому и выбор в пользу благоустроенных офисов с открытой планировкой и низкой концентрацией сотрудников сейчас актуальны и важны даже более, чем во время проведения опроса. Я надеюсь, что управляющие смогут сделать правильный вывод из того факта, что, возможно, 40 процентов сотрудников работают из дома во время пандемии: это позволит в дальнейшем снизить концентрацию сотрудников в офисе. На протяжении многих лет мы видели преимущества адаптивной рабочей среды и благоустроенного офиса открытого типа. Сейчас актуальной задачей является практическое воплощение существующей практики».

Автор текста: Ларс Виртен (Lars Wirtén)

Опрос по выбору оптимального рабочего места (Personal Office Preferences) был проведен Найджелом Оселандом, Workplace Unlimited, от имени Германа Миллера (Herman Miller) и Workplace Trends в первой половине 2019 года. В ходе опроса было получено 700 ответов при участии 4 900 респондентов.