Шум и стресс в медицинских учреждениях

Журнал ECO for Sustainable Design записал видеоинтервью с Перниллой, в котором она рассказывает о своих впечатлениях от условий труда в сфере здравоохранения. Ниже представлены избранные цитаты из интервью. Ссылка на полную версию интервью находится внизу страницы. 

Об уровне шума в медицинских учреждениях:

“Источником шума является все вокруг: от медицинского оборудования и телефонов до коллег, пациентов и родственников пациентов. В медицинских учреждениях очень шумно".

О медицинском оборудовании:

“Использование медицинского оборудования — это важная составляющая современной медицины, делающей уход за больными более эффективным. Однако оборудование является источниками большого количества звуковых сигналов и шума. Например, очень шумными являются отделения кардиореанимации, где пациенты круглосуточно подключены к медицинскому оборудованию. В этих отделениях постоянно пищат тонометры, термометры и множество других медицинских приборов. Все современное оборудование производит шум. И это серьезная проблем".

О влиянии шума на персонал:

“В условиях шума человек может принять неверное решение. Вы не можете разобраться в назначенных предписаниях, вы ощущаете напряжение. Могут проявляться даже некоторые физиологические симптомы, такие как учащенное сердцебиение и сухость во рту".

“Шум оказывает огромное влияние на условия работы персонала в больничных отделениях и на станциях скорой помощи. Я не знаю, насколько медицинские сестры отдают себе отчет в том, как этот непрерывный окружающий шум влияет на их работу. Не если вы хоть раз задумаетесь об этом, вы вскоре поймете, насколько значим данный вопрос". 

“Акустическая среда чрезвычайно важна как для пациентов, так и для персонала. Особенно в больнице, где большинство отделений, таких как, например, отделение скорой помощи, имеют открытую планировку. Здесь все находятся в одном большом помещении. В нем вы найдете компьютеры, врачей, пациентов, родственников пациентов, медицинское оборудование — всё в одной сумасшедшей куче. Посреди всего этого вам нужно сосредоточиться, принять правильно решение, правильно понять пациента и сделать множество других ответственных дел. Шум одинаково мешает и пациентам, и персоналу". 

Речь как медицинский инструмент:

“Речь медицинского работника может влиять на пациента как положительно, так и отрицательно. Если вы говорите тихо и спокойно, стараясь не повышать голоса, если ваша речь звучит мягко, а не визгливо, это может помочь успокоить и обнадежить пациентов".

Использование звука в медицине:

“Медицинские работники знают о позитивном эффекте некоторых звуков. Например, в приемной врача может играть приглушенная музыка, способствующая комфорту и релаксации пациентов. Пациенту, которому необходимо в течение длительного времени неподвижно лежать в томографе, можно предложить послушать в наушниках его любимую музыку".

Участие персонала в планировании ремонта:

“Персонал, ежедневно работающий в различных отделениях клиники, должен иметь возможность высказать свое мнение по поводу предстоящего ремонта здания. Это, безусловно, будет чрезвычайно полезно". 

Фото: Lars Jansson