Ключевые условия проектирования комфортной рабочей среды

Джулия Айюсо Санчес является доктором архитектуры и возглавляет исследовательский центр компании CBRE, специалисты которого изучают кадровый потенциал и внедряют результаты своих инновационных исследований в компаниях заказчиков. Она проводила исследование на базе Технического университета Мадрида и Университета Кэйо (Токио), в ходе которого было изучено влияние растений, дневного света и использования дерева в дизайне на комфортность рабочей среды.

«Многочисленные исследования подтверждают, что обустройство рабочего места может увеличить продуктивность работы сотрудников и комфортность рабочей среды. Но как измерить, на сколько?» Именно этот вопрос послужил отправной точкой для Джулии, когда она поступила в докторантуру. И ей удалось найти ответ. В рамках своей диссертации она разработала метод, который позволяет измерить, на сколько грамотное архитектурное проектирование увеличивает комфортности рабочих мест и работоспособность сотрудников.

«Он основан на комплексном научном подходе, который учитывает физиологические, психологические, эмоциональные и культурные факторы, влияющие на продуктивность работы сотрудников и комфортность рабочей среды», — говорит Джулия. 

Результаты показывают, что биофильные характеристики в дизайне рабочего места повышают работоспособность и креативность сотрудников, а также улучшают их психологическое состояние и здоровье.

«Метод, который мы разработали и протестировали в ходе первых испытаний, открывает путь к увеличению эффективности работы сотрудников, и он совсем не похож на общепринятые практики», — заявляет она.

Джулия объясняет, что не существует одной волшебной формулы для обустройства идеальной рабочего места или определения комфортности, которое подойдет для каждого. Однако ей удалось выделить три неизменных условия:

1. Ориентированность на сотрудников 

«Офисы перестают быть местами, предназначенными исключительно для трудовой деятельности, в наше время грамотно организованное офисное пространство способствует укреплению чувства общности и развитию сотрудничества внутри компании».

2. Инструктаж сотрудников и наглядное объяснение преимуществ рабочего места

«Нам удалось увеличить продуктивность работы сотрудников на 63,34 %, а креативность — на 137,5 % не только за счет продуманного дизайна рабочего пространства, но и благодаря тренингам, в ходе которых мы объясняли, как использовать все его преимущества».

3. Установка аквариумов с растениями: беспроигрышный прием в биофильном дизайне

«Для биофильного дизайна характерно использование акваскейпинга —художественного оформление аквариумов. Он включает в себя использование различных природных элементов — растительности, струящихся вверх пузырьков воздуха, звуков и движения воды, декоративного освещения, интенсивность которого меняется в зависимости от времени суток. Многочисленные исследования показали, что аквариумы с растениями оказывают влияние на условия окружающей среды, регулируя влажность и температуру внутри помещений. Это в свою очередь делает пространство более комфортным для человека, и такие преимущества можно измерить".

Вы не учитывали влияние шума в своих исследованиях. Почему?

«Большое количество проведенных ранее исследований оценивали влияние характеристик внутренней среды, которые связаны с электрическими и механическими системами, тепловыми факторами, шумом и вибрацией, эргономикой и отделкой офисов. Моя диссертация — это одна из первых исследовательских работ, в которой оценивается и измеряется комбинация переменных, связанных с элементами биофильного дизайна. Роль биофильного дизайна во внутренней среде — помещениях, в отделке и обустройстве которых используются природные элементы, до сих пор была мало изучена».

Как вы решаете проблемы, связанные с акустикой, в рамках проектов, которые вы ведете в компании CBRE?

«Я думаю, в наше время никто уже не считает целесообразным размещать сотрудников в изолированных боксах. Однако преимущество офиса открытого типа также является дискуссионным. Маловероятно, что офис такого типа, без какого-либо разделения пространства в зависимости от его назначения и без найденного оптимального акустического решения, подойдет для современной динамичной компании. Все согласны, что пора меняться, но каждый руководитель организации и каждый финансовый директор хочет знать, окупятся ли вложения — и я их понимаю. Именно поэтому нам необходим научный метод количественной оценки увеличения продуктивности работы сотрудников, которое происходит при внесении изменений в рабочее пространство".

Вы какое-то время жили, работали и проводили исследование в Японии. Нужно ли при проектировании идеального рабочего места принимать во внимание культурные различия?

«Обычно когда я рассказываю о том, как работает наш метод, я привожу примеры успешных проектов, которые мы реализовали в Японии, Испании или Великобритании. Однако не менее показательной мне кажется ошибка, которую мы однажды допустили. Я проводила исследование для одной японской компании, которая занимается изготовлением материалов для отделки помещений из натурального дерева и дизайном интерьеров. Они были ориентированы в основном на жилые помещения, но планировали начать заниматься также офисами. Это было нашей целью, и мы провели эксперимент, сравнив два офиса: один был отделан искусственными материалами, имитировавшими дерево, другой — восхитительным натуральным деревом.

«Удивительно, но люди во втором офисе не только стали менее работоспособны, но они ощущали физический дискомфорт, когда находились в помещении, отделанном натуральным деревом. Оказалось, что это было обусловлено культурно. Участниками эксперимента были 18-летние японцы, которые с самого рождения привыкли к сборным пластиковым конструкциям. Запах дерева вызывал у них беспокойство. В окружении же пластиковой мебели они напротив чувствовали себя, как дома. Вывод, который мы сделали из этого эксперимента: не существует одного решения, которое бы подошло абсолютно всем — необходим метод, который позволит измерить эффективность каждого конкретного решения».

Автор текста: Ларс Виртен (Lars Wirtén)