Efectos del ruido y el estrés en la asistencia sanitaria

Pernilla Svensson es enfermera, con un máster en cuidados cardiovasculares, en Klippan, cerca de Helsingborg en el sur de Suecia. Durante los últimos 20 años, ha trabajado en gran variedad de ambientes hospitalarios.
Diseño y personas Entornos sanitarios

ECO para un Diseño Sostenible la filmó compartiendo algunas de sus experiencias con respecto al entorno laboral en el sector de la salud. Encontrarás una selección de citas del vídeo a continuación y el video completo al final de esta página.

Sobre los niveles de ruido en el sector sanitario:

“Todo, desde equipo técnico hasta otros miembros del personal a mi alrededor, pacientes, familiares, teléfonos que suenan. Hay una gran cantidad de ruido en el lugar de trabajo en los entornos hospitalarios".

Equipos técnicos:

“Los equipos técnicos son una parte esencial de la atención médica actual, haciendo que la atención al paciente sea más eficiente. Sin embargo, se producen muchos sonidos y ruidos, por ejemplo, en una unidad de cuidados intensivos cardíacos donde los pacientes están conectados a la máquina las 24 horas del día. Hay manguitos para la presión sanguínea, termómetros y todo tipo de máquinas que están en constante movimiento. Todo el equipo que utilizamos a diario produce ruido. Pero es esencial".

Sobre los efectos de todo este ruido en el personal:

“Ciertamente existe el riesgo de que tomes una decisión equivocada. "Puedes malinterpretar las recetas si estás estresado, estás nervioso, y puedes experimentar síntomas físicos como palpitaciones y boca seca".

“El ruido tiene un gran efecto en el entorno laboral en una sala de hospital o departamento de emergencias. Como enfermera, dudo si realmente te paras a considerar cómo el ruido que te rodea afecta a tu entorno de trabajo. Pero una vez que se plantea la pregunta, rápidamente te das cuenta de lo mucho que te afecta".

“El entorno acústico marca una gran diferencia para los pacientes y el personal. Especialmente en un hospital, donde la mayoría de los departamentos, como emergencias, tienen un diseño de planta abierta con todos en el mismo espacio. Hay ordenadores, enfermeras, médicos, pacientes, familiares, equipo técnico, todo mezclado. Y con todo esto, se espera que te concentres, tome las decisiones correctas, interpretes las recetas correctamente, etc. Esto afecta a los pacientes y al personal por igual".

Sobre el uso de tu voz como herramienta clínica:

“Una voz puede tener un efecto positivo o negativo en un paciente. Si hablas con calma y en voz baja, recuerdas bajar la voz, no hablar demasiado fuerte, sonar moderado, entonces esto puede tener un efecto calmante y tranquilizador en los pacientes".

Sobre el uso terapéutico del sonido:

“En el cuidado de la salud también hacemos uso del sonido de una manera positiva. En una sala de espera, por ejemplo, puede tener una agradable música de fondo que hace que los pacientes se sientan más cómodos y relajados. Y para algunos procedimientos de diagnóstico que requieren que los pacientes permanezcan quietos por un tiempo, se les puede ofrecer auriculares y música a su elección".

Sobre involucrar al personal en un proyecto de construcción:

“Debe permitir que los miembros del personal que van a trabajar todos los días en los distintos departamentos participen en proyectos de modificación y renovación. Eso seguramente daría resultados muy positivos.” 

Ve la entrevista completa con Pernilla Svensson

 

Fotografía: Lars Jansson

 

 

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Este artículo es de la revista ECO por un Diseño Sostenible- edición sanidad. Si te ha gustado y quieres leer artículos similares y tener una experiencia más interactiva, puedes: 
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