Ambientes curativos

Fiona de Vos ha seguido a su corazón desde que recuerda. Nacida y criada en el sur de Ámsterdam, sus padres la criaron para que fuera una niña segura de sí misma con la firme creencia de que ser positivo hará que sucedan cosas positivas.

Después de la universidad, ella viajó a Australia y Nueva Zelanda por su cuenta. De vuelta a los Países Bajos, decidió estudiar psicología. Se especializó en psicología ambiental: un campo científico que, en aquellos días, estaba casi inexplorado.

Hoy, dos décadas después, es la experta que imparte este curso en la Universidad de Ámsterdam. Es la fundadora de Studio dVO, una firma de consultoría e investigación especializada en la interacción entre las personas y el entorno físico, incluidas las oficinas y los entornos infantiles.

El negocio principal de la empresa es mejorar el ajuste entre los entornos de atención médica y sus usuarios. Esto es para mejorar la curación y el bienestar, y para mejorar los resultados clínicos, el rendimiento económico, la productividad y la satisfacción del cliente de una organización de atención médica. Gran parte de su experiencia se origina en los Estados Unidos, donde trabajó intensamente con Bruce Komiske, un ejecutivo de proyectos reconocido y visionario, experto en el diseño y construcción de hospitales infantiles, entre otros.

En los Países Bajos, Fiona de Vos trabaja con hospitales, residencias de ancianos, centros de salud mental y otras organizaciones de salud para definir objetivos estratégicos y objetivos de diseño desde la perspectiva del diseño basado en la evidencia y un entorno de recuperación. Pero ella ya está pensando en el futuro, dice ella.

"Estoy muy interesada en el espacio generativo. Esta es una visión desarrollada por Wayne Ruga, mi entrenador en los Estados Unidos ".

Cuando se habla de espacio generativo, Fiona de Vos coloca la experiencia de las partes interesadas en el corazón del edificio. "Esto siempre debe cumplir con el requisito funcional. Además, los edificios no deben estar solos, sino llegar a la comunidad ".

Ella cita el ejemplo de un gran vestíbulo de hospital. “¿Por qué no se pudo abrir, con todos sus restaurantes y tiendas, a personas ancianas solas y socialmente aisladas en la comunidad para proporcionarles una comida? Desafortunadamente, visiones como estas son difíciles de vender en Europa; todavía son un puente demasiado lejano".

Las cosas son diferentes en los Estados Unidos, indica Fiona de Vos, dando otro ejemplo: el Hospital de Niños Ann y Robert H. Lurie. Las 23 salas de este hospital han sido patrocinadas por organizaciones sin fines de lucro, como un planetario, un museo de ciencias, un jardín botánico, una escuela de ballet, etc. Se llama Programa de asociación comunitaria de artes creativas, una idea de Bruce Komiske. “Cada una de estas 23 instituciones adoptó un piso del nuevo hospital y dedicó su tiempo y sus recursos al diseño de entornos de curación para los pasillos, vestíbulos, salas de juegos y pisos de atención al paciente. Como resultado, la comunidad local se ha convertido en parte del hospital infantil. Creo que eso es realmente inspirador..”

Fiona De Vos siente que los hospitales en su país de origen utilizan el término "entorno de curación" a la ligera.

“La razón por la que prefiero usar el término espacio generativo es que el entorno de curación se ha convertido en un término general. El concepto del entorno de curación se ha convertido en un canto, una especie de oración que se pronuncia indiscriminadamente. Muchos hospitales parecen pensar que la luz natural, las habitaciones para un solo paciente y una planta verde en el pasillo serán suficientes ".

Nada podría estar más lejos de la verdad, dice Fiona de Vos. Cada elección de diseño tiene consecuencias, un hecho que merece una seria consideración. “Soy el denominador común entre el cliente, por ejemplo, un hospital, y el arquitecto. No solo el diseño es esencial; la ubicación, la orientación y la decoración son tan importantes como el uso de los materiales ".

Fiona de Vos usa la acústica para subrayar su punto. “El ruido en una sala neonatal crea estrés en los bebés. Aumenta su ritmo cardíaco y disminuye la presión. Hay una brillante charla en TED del asesor de sonido Julian Treasure, titulada "Por qué los arquitectos necesitan usar sus oídos", que siempre muestro en mis clases. Pide a los diseñadores que sean más conscientes de la "arquitectura invisible" del sonido. El sonido nos afecta fisiológicamente, psicológicamente, cognitivamente y conductualmente. Vale la pena realmente cavar y aplicar este conocimiento ".

Fiona de Vos tiene un consejo para las instituciones que desean crear un entorno de curación en sus edificios: "No actúe demasiado rápido. Tómese tiempo para pensar en su visión y sus objetivos estratégicos ".

Los estudios muestran que entre el 10 y el 20 por ciento de los costes totales de construcción son inversiones fallidas, cuando los resultados no satisfacen las necesidades de los usuarios y el trabajo se debe rehacer. El 40 por ciento de estos costes fallidos se deben a errores en la comunicación, explica Fiona de Vos. "Como psicóloga ambiental, soy yo quien engrasa las ruedas de una máquina que funciona correctamente, por así decirlo. Utilizo mis conocimientos para hacerlo, pero también mi instinto y mi pasión. No quiero decirle a la gente cómo manejar las cosas; Quiero mostrarles que hay otra manera".

Texto: Aliëtte Jonkers

Fotografía: Ingredient Media, Esa Kyyrö